多媒体传单: 信息共享的数字社区公告板【外文翻译】.doc

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1、外文翻译MULTIMEDIAFLIERSINFORMATIONSHARINGWITHDIGITALCOMMUNITYBULLETINBOARDSMATERIALSOURCECOMMUNITIESANDTECHNOLOGIES2003AUTHORELIZABETHFCHURCHILL,LESNELSON,LAURENTDENOUEABSTRACTCOMMUNITYPOSTERBOARDSSERVEANIMPORTANTCOMMUNITYBUILDINGFUNCTIONPOSTEDFLIERSADVERTISESERVICES,EVENTSANDPEOPLESINTERESTS,ANDINVITE

2、COMMUNITYMEMBERSTOCOMMUNICATE,PARTICIPATE,INTERACTANDTRANSACTINTHISPAPERWEDESCRIBETHEDESIGN,DEVELOPMENTANDDEPLOYMENTOFSEVERALLARGESCREEN,DIGITALCOMMUNITYPOSTERBOARDS,THEPLASMAPOSTERS,WITHINOURORGANIZATIONWEPRESENTOURMOTIVATION,TWOFIELDWORKSTUDIESOFONLINEANDOFFLINEINFORMATIONSHARING,ANDDESIGNGUIDELIN

3、ESDERIVEDFROMOUROBSERVATIONSAFTERINTRODUCINGTHEPLASMAPOSTERSANDTHEUNDERLYINGINFORMATIONSTORAGEANDDISTRIBUTIONINFRASTRUCTURE,WEILLUSTRATETHEIRUSEANDVALUEWITHINOURORGANIZATION,SUMMARIZINGFINDINGSFROMQUALITATIVEANDQUANTITATIVEEVALUATIONSWECONCLUDEBYELABORATINGSOCIOTECHNICALCHALLENGESWEHAVEFACEDINOURDES

4、IGNANDDEPLOYMENTPROCESSINTRODUCTIONINTHISPAPERWEDESCRIBEOURWORKONTHEDESIGNANDDEPLOYMENTOFTHEPLASMAPOSTERS,LARGESCREEN,DIGITALPOSTERBOARDSTHATDISPLAYCOMMUNITYGENERATEDINTERACTIVE,MULTIMEDIACONTENTINTHEPHYSICALENVIRONMENTINSPIREDBYTHEUSEOFPHYSICALPOSTERBOARDSINSOCIALSPACESSEEFIGURE1,SUCHPUBLICCOMMUNIT

5、YTECHNOLOGIESAREDESIGNEDFORPEOPLEWHO,ATLEASTONOCCASION,OCCUPYORMOVETHROUGHTHESAMEGEOGRAPHICALLOCATIONTHEYBLURTHENOTIONAL“BOUNDARY”BETWEENVIRTUALANDPHYSICALLOCALESOFCOMMUNICATION,ANDTAKEADVANTAGEOFTHEFACTTHATRELATIONSHIPSUSUALLYTAKEPLACEOFFLINEASWELLASONLINEWELLMAN,1999THEINTENTBEHINDTHEPLASMAPOSTERS

6、ISTOSTIMULATEUNPLANNEDSOCIALINTERACTIONSAROUNDDIGITALCONTENTANDTHUSPROVIDEOPPORTUNITIESFORDISCOVERYOFSHAREDINTERESTSSUCHCONVERSATIONSARECENTRALINESTABLISHINGANDSTRENGTHENINGSOCIALTIESGRANOVETTER,1983THISWORKSITSWITHINTHESAMEDESIGNSPACEASRESEARCHCARRIEDBYHOUDEETAL1998WHOPROJECTEDADIGITALNEWSLETTERCRE

7、ATEDBYMEMBERSOFARESEARCHGROUPINTOACOMMONGATHERINGSPACE,ANDSNOWDONANDGRASSO2001WHODESCRIBETHE“COMMUNITYWALL”CWALL,ACOMMUNITYBULLETINBOARDTHATDISPLAYSCOMMUNITYRATEDRESEARCHPAPERSANDNEWSINPUBLICSPACESFIGURE1COMMUNITYBOARDSINTHELAUNDERETTEONTHESTREETINTHEWORKPLACEINTHESECTIONSTHATFOLLOW,WEPRESENTRESULTS

8、FROMOURFIELDWORKONTHEUSEOFINFORMALPOSTERBOARDS,ANDDESCRIBETHEDESIGN,DEPLOYMENTANDUSEOFTHEPLASMAPOSTERSWITHINOURORGANIZATIONWECONCLUDEWITHREFLECTIONSONSOCIOTECHNICALCHALLENGESENCOUNTEREDINTHISDEPLOYMENT,ANDOFFERSOMEFUTUREDIRECTIONSFOROURWORKFIELDWORKINFORMATIONSHARINGWITHPUBLICDISPLAYSSTUDY1COMMUNITY

9、BULLETINBOARDSINPUBLICSPACESWEINVESTIGATEDTHEUSEOFPOSTERBOARDSINUNRESTRICTED,“OPEN”,PUBLICSPACESEGCAFES,SPORTSCLUBSANDSTREETSINTHREELOCALAREASPALOALTO,ANDTWODISTRICTSOFSANFRANCISCO,TALKEDTOLOCALINHABITANTS,ANDINTERVIEWEDSIXLOCALCOMMUNITYMEMBERSINDEPTHABOUTTHEIRUSEOFANDVIEWSREGARDINGPUBLICPOSTERBOARD

10、SINADDITION,WEOBSERVEDTHEUSEOFPUBLICPOSTERBOARDSWITHINTHREEWORKPLACESASINSTANCESOFCONTENTSHARINGINMORERESTRICTEDPUBLICSETTINGSARESEARCHCENTER,ATECHNOLOGYSALESOFFICEANDATECHNOLOGYSTARTUPOUROBSERVATIONSFOCUSEDON1BOARDLOCATIONANDFORM/DEGREEOFACCESS2CONTENTANALYSISOFPOSTEDMATERIAL3USAGEOBSERVINGPEOPLERE

11、ADINGFROMANDPOSTINGTOTHEBOARDSAND4PEOPLESPERCEPTIONSOFPOSTERBOARDSSUMMARYOUROBSERVATIONSOFCOMMUNITYBOARDSINPUBLICAREASANDINORGANIZATIONSSUGGESTANUMBEROFIMPORTANTDIMENSIONSALONGWHICHBOARDSVARYDIMENSIONSRELATETO1BOARDLOCATION,2SOCIALANDMATERIALCHARACTERISTICSOFBOARDS,3SOCIAL,MATERIALPARTICULARLYAFFORD

12、ANCESFORREACTION,ANDTEXTUALPROPERTIESOFCONTENT,AND4PEOPLESACTIONSWITHREGARDTOCONTENTCONSIDERINGREADERSANDADMINISTRATORS,ANDINCLUDINGPLACEMENT,ADMINISTRATION,MODERATIONANDCONSUMPTIONSTUDY2INFORMATIONSHARINGWITHINFXPALOURSTUDYWASINTHREEPARTSFIRST,WEMAPPEDTHELABSPACEUSINGFLOORLAYOUTCHARTSTHENWEOBSERVED

13、/PHOTOGRAPHEDACTIVITIESINPUBLICAREAS,NOTINGPEOPLESMOVEMENTTHROUGHTHEBUILDINGFOLLOWING,THISWEENGAGED17PEOPLEINAPHOTOGRAPHANDTEXTDIARYSTUDYWITHSUBSEQUENTINTERVIEWSABOUTTHEIRONLINEANDOFFLINEINFORMATIONSHARINGPRACTICESWITHINTHEORGANIZATIONTWOADMINISTRATIVESTAFF,2SUMMERINTERNS,2CONTRACTORS/CONSULTANTS,3S

14、UPPORTSTAFFAND8RESEARCHERSTOOKPARTINTHESTUDYINTERVIEWSWERESEMISTRUCTUREDANDLASTEDBETWEEN30AND90MINUTESSUMMARYSTUDY2REVEALEDTHATCOMMUNICATIONANDCONTENTSHARINGWITHCOLLEAGUESOUTSIDEPROJECTANDSOCIALGROUPSISSEENASVALUABLEWITHINOURORGANIZATION,BUTDOESNOTOCCURASFREQUENTLYASISDESIREDPEOPLEAREROUTINELYATTHEI

15、RDESKSANDACCESSIBLEVIAONLINECOMMUNICATIONTOOLS,BUTAREALSOMOBILEWITHINTHEBUILDINGALTHOUGHALLAREASOFTHEBUILDINGAREPASSEDTHROUGH,THEREARECLEARLYIDENTIFIABLEGATHERINGPLACES,ANDPLACESPEOPLESPENDTIME“IDLING”ORWAITINGPEOPLECOMMONLYSHAREDIGITALCONTENTWITHINESTABLISHEDGROUPSPEOPLESELDOMPOSTPHYSICALFLIERSBECA

16、USEOFTHE“OVERHEAD”OFPRODUCINGTHEMAND/ORPLACINGTHEM,ANDBECAUSEDIGITALCOMMUNICATIONTOOLSARELITERALLY“ATTHEIRFINGERTIPS”WECONCLUDEDTHATDIGITALPOSTERBOARDSCOULDREPRESENTANEWGENREOFINFORMAL,“LIGHTWEIGHT”COMMUNICATIONMEDIUMWITHINFXPAL,LEVERAGINGTHEEXISTINGBIASFORELECTRONICCOMMUNICATIONS,ANDPROVIDINGALESSI

17、NTRUSIVE,MOREPUBLICMETHODNOTDIRECTTOOTHERSEMAILINBOXES,FORSHARINGCONTENTWEPREDICTEDCONTENTPOSTEDONSUCHBULLETINBOARDSWOULDNOTHAVEBEENPREVIOUSLYSHAREDLABWIDE,ANDWOULDPROVIDENEWOPPORTUNITIESFORCONVERSATIONBETWEENLABMEMBERSTHEPLASMAPOSTERNETWORKPLASMAPOSTERSAREPLASMADISPLAYSWITHINTERACTIVEOVERLAYSTHATEN

18、ABLEDIRECTTOUCHINTERACTIONWEPLACEDTHREEPLASMAPOSTERSINOURLAB,ONEINTHEKITCHENAREA,ONEINAFOYERANDONEINAHALLWAYSEEFIGURE2INSPIREDBYTHEASPECTRATIOANDLAYOUTOFPAPERPOSTERS,PLASMAPOSTERSAREORIENTEDINPORTRAITFORMAT,DISTINGUISHINGTHEMFROMOTHERPLASMADISPLAYSUNDERLYINGTHEPLASMAPOSTERSISTHEPLASMAPOSTERNETWORK,A

19、CONTENTSTORAGEANDDISTRIBUTIONINFRASTRUCTURETHATPOSTSCONTENTTOALLREGISTEREDPLASMAPOSTERSWEFIRSTDESCRIBETHEINTERFACESTHATHAVEBEENITERATIVELYDESIGNEDOVERTHELASTYEARTOSUITTHENEEDSOFOURLOCALCOMMUNITYMEMBERS,THENOFFERABRIEFOVERVIEWOFTHEUNDERLYINGINFRASTRUCTUREFIGURE2PLASMAPOSTERSARELOCATEDINACORRIDORLEFT,

20、AFOYERMIDDLEANDTHEKITCHENRIGHTSUMMARYANDFUTUREWORKINTHISPAPERWEHAVEDESCRIBEDTHEDESIGNANDDEPLOYMENTOFTHREEDIGITAL,COMMUNITYBULLETINBOARDS,THEPLASMAPOSTERS,WITHINOURLABTHEPLASMAPOSTERSHAVEBECOMEANEVERYDAYPARTOFOURENVIRONMENT,ANDARESEENASAVALUABLEADDITIONTOTHEPHYSICALENVIRONMENTANDACOMPLEMENTTOOTHERCON

21、TENTSHARINGMETHODSTHEPLASMAPOSTERSHAVEINCREASEDSOCIALINTERACTIONBETWEENMEMBERSOFTHELABCONTENTTHATINTHEPASTHASBEENSHAREDWITHINSMALLGROUPSHASBEENPOSTEDTOTHEPLASMAPOSTERSRESULTINGINTHEDISCOVERYOFOVERLAPPINGINTERESTSACROSSGROUPSINTERVIEWDATAINDICATESOMEPOSTEDCONTENTMAYNOTHAVEBEENPREVIOUSLYSHAREDATALL,IM

22、PLYINGWEHAVECREATEDANEWGENREOFCOMMUNICATIONWITHINOURLABTHESEOBSERVATIONSLENDSUPPORTTOOURBELIEFTHATSUCHTECHNOLOGIESHAVEAROLETOPLAYINFORGINGNEWTIESANDREINFORCINGEXISTINGONESINTHISREGARD,THEIRSUCCESSSTANDSINCONTRASTTOTHEINFREQUENTLYUSED,NONDIGITAL,COMMUNITYPOSTERBOARDS,ANDSEEMSTODERIVESPECIFICALLYFROMT

23、HEIRNETWORKED,DYNAMIC,INTERACTIVENATURE,ANDIS,OFCOURSE,RELATEDTOTHEGOODFITWITHEXISTINGCONTENTSHARINGANDGENERALWORKPRACTICESTHEDESIGNOFTHEPLASMAPOSTERNETWORKHASINVOLVEDCAREFULCONSIDERATIONOFERGONOMICFACTORS,TECHNICALFACTORS,ANDSOCIALFACTORSASWEPREPAREFORDEPLOYMENTOFTHISTECHNOLOGYINANEXTERNALSITE,WEAR

24、EUSINGCHECKLISTSDERIVEDFROMOURDESIGNGUIDELINESANDOBSERVATIONSINCONCLUSION,WEAREENCOURAGEDBYOURINITIALEXPLORATIONSWITHINTHISAREAWITHTHEDESIGN,DEVELOPMENTANDDEPLOYMENTOFTHEPLASMAPOSTERNETWORKWEBELIEVESUCHCOMMUNITYTECHNOLOGIESREPRESENTANEWGENREOFCOMMUNITYCOMMUNICATIONTHEYCOMBINEPRACTICESOFONLINEDIGITAL

25、CONTENTSHARINGWITHINSOCIALNETWORKSWITHPUBLICDISPLAYTECHNOLOGIESTHAT,TODATE,HAVEBEENMOREASSOCIATEDWITHBROADCAST,CORPORATECONTENTEXPLORATIONSWITHINTHISDESIGNAREAAREREVEALINGWAYSINWHICHTHEDIGITALLYENHANCED,PHYSICALENVIRONMENTCANBEUSEDASACANVASFORASYNCHRONOUSCOMMUNICATION,BLURRINGTHEBOUNDARIESBETWEENONL

26、INECOMMUNITYPARTICIPATIONANDOFFLINEINTERACTIONSTHEREAREMANYFASCINATINGSOCIOTECHNICALDESIGNCHALLENGESTOBEFACED译文多媒体传单信息共享的数字社区公告板资料来源社区和技术2003年作者伊丽莎白F丘吉尔,莱斯纳尔逊,洛朗丹沃摘要社区布告板对社区建设起到了重要作用。张贴的广告传单宣传服务项目、重要事件和兴趣爱好,吸引社区成员沟通、分享、交流和交易。本文描述了FXPAL研究室内的几种大屏幕数字社区布告板等离子布告板的设计、发展及其部署。本文介绍了我们的研究动机、两个在线和不在线信息共享的实地研究、

27、以及通过观察所得的设计方针。本文先介绍了等离子布告板及其信息储存和发布功能,说明了等离子布告板在本研究室的用途和价值,然后总结了一些定性和定量评估的研究结果。最后我们详细说明了等离子设计和部署过程中遇到的社会技术困难。引言本文描述了等离子大屏幕数字布告板的设计及其部署,展示了实体环境下社区内的交互式多媒体内容。数字布告板的灵感来自公共场所的纸质广告板。这一公共社区技术的服务对象是经常、或者是至少偶尔会占据同一地理位置,或是在这一地理位置移动的人。它们使虚拟和现实的交流场所之间的界限变得模糊了。人与人之间的交流有在线交流和离线交流两种。数字布告板利用了两者之间的关系WELLMAN,1999。等离

28、子布告板是为了刺激以数字内容为中心的、非计划的社交互动。这种交流对建立和强化社会关系起了重要作用GRANOVETTER,1983。本文的设计场所与HOUDE等人1998以及SNOWDON,GRASSO2001的研究场所是一样的。前者把研究小组成员设计的数字通讯运用到公共集会场所,后者说明了什么是“社区墙”CWALL在公共场所展示社区研究成果和新闻的社区布告板。我们调查了本研究室内一些非正式布告板的使用,并在下文中列出了我们的调查结果。我们还描述了研究室内等离子布告板的设计、部署以及使用。我们在结尾部分仔细思考了等离子部署过程中遇到的社会技术难题,并提出了今后的研究方向。实地研究公共场所的信息共

29、享研究1公共场所的社区布告板我们研究了当地(帕洛阿尔托和旧金山两个地区)的三个自由、公开的公共场所(如咖啡馆、运动俱乐部和街道)布告板的使用,并和当地居民交谈,还深入访问了六位当地社区成员,他们认为公共布告板有什么作用,以及他们对布告板的态度。此外,我们还观察了三个工作场所内公共布告板的使用研究中心、技术营业部、新成立的技术企业,以此来作为有限制的公共场所里信息共享模式的例子。我们的观察重点是(1)布告板位置和形式,以及其使用程度;(2)张贴内容的分析;(3)用途(观察人们从布告板中得到了什么信息,以及什么信息被张贴在布告板上);(4)人们对布告板的看法。小结通过观察公共场所和组织机构内的社区

30、布告板我们发现,布告板在很多方面都是有区别的,比如(1)布告板位置,(2)布告板的社会和信息材料特征,(3)内容的社会、物质(尤其是反应启示)和文本特性,以及(4)阅读者对内容的反应(就阅读者和管理员而言,包括布置、管理、适度和消费)。研究2FXPAL研究室内的信息共享这一部分的研究分为三部分。首先用楼面间隔图画出研究室的空间。然后观察公共场所内的活动并拍照记录,注意人在实验楼的活动。接下来访问17个本研究室的人,关于他们在线和非在线信息分享的方式,并把这17个人放入同一张照片和文本日记研究。研究对象为2个管理人员、2个暑期实习生、两个立约人/咨询顾问,3个后勤人员以及8个研究人员。采用半结构

31、化访问,历时30至90分钟。小结研究2表明,与不是同一项目或同一社会群组的同事之间的交流和信息共享很重要,但是却不常发生。大家一般都坐在办公桌前,通过在线交流工具联系。他们也会在大楼内活动,但聚集地很明确。大家聚在一起无所事事、等待消磨时间。人们经常与重要群组共享数字内容,很少张贴纸质传单。因为纸质传单生产和宣传成本高,而且使用数字交流工具时他们只需要“动动手指头”。我们总结得出,数字布告板是FXPAL内部的一种新的、非正式的轻型交流工具,平衡了电子通讯存在的偏差,为信息交流提供了免打扰、又面向大众的交流方法(不是直接发送到对方的邮箱收件箱)。我们预计按这种方式张贴出的内容不会提前在研究室内传

32、播,而且给成员交流提供了新的机会。等离子布告板网络等离子布告板是带有相互作用的覆盖图的等离子显示器,可以直接进行触摸交互作用。我们在研究室内放置了三个等离子布告板,分别在茶水间、休息室和走廊。受到纸质布告板的纵横比与布局的启发,等离子布告板采用直式格式,这一点与其他等离子显示器不同。总结以及将来的研究方向本文列举了本研究室的三个等离子布告板一种数字社区布告板的设计和部署。等离子布告板已成为我们日常环境的一部分,并被看作是实体环境的一个重要部分,是信息共享方式的补充。它增加了研究室成员之间的社交互动。过去信息是在小组内共享,现在信息发布在等离子布告板上,小组之间也有共同感兴趣的话题。访问数据表明

33、,一些张贴的信息以前并没有达到共享的目的,暗示我们发现了一种新的研究室交流方式。这些观察证实了我们的观点,即等离子布告板这一技术在建立新关系,巩固旧关系方面发挥了重要作用。这一点与不常用到的非数字社区布告板大不相同。等离子布告板主要是由于它们的网络、动态和交互等性质,与现存的信息共享方法符合。等离子布告板网络的设计仔细考虑了人类工程学因素、技术因素和社会因素。我们把这一技术用于户外场所时使用了我们从设计指导方针和观察所获得的核查表。总之,我们最初对等离子布告板网络的设计、发展和部署这一领域的探索给了我们很大的鼓励。我们相信,这种社区技术代表了一种新型的社区交流方式。它们结合了社交网络内在线数字内容共享方法与公共显示技术(现在这一技术更多地被用于宣传和社团内容)。这一领域的探索表明,异步通信也可用于经过数码强化了的实体环境。这样做可以模糊在线社区参与和离线交流的界限。但是,我们面对的社会技术设计的难题还很多。

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