2021酒店前台员工年终总结-总结 年终总结,既要对一年来的工作进行检阅,又要为下一年的工作积蓄好前进的力气。年终,是一年工作中极其重要的节点,一个单位应赐予年终总结以足够的重视。以下是_我为大家整理的关于20xx酒店前台年终总结，给大家作为参考，欢迎阅读! 20xx酒店前台年终总结篇1 20xx年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关怀员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。 一.经营状况 年方案任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，平均房价 xx元/间)，占客房收入xx，完成方案的xx%，收入与同期相比增长xx万元。 二、主要工作： 1、加强业务培训，提高员工素养 一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格根据培训方案开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致
