大堂经理个人年度总结-个人总结 作为一名大堂的经理对于本年度的工作是否做的到位，工作是否满足，做出一下总结。下面是由工作总结栏目我为大家整理的“大堂经理个人年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 大堂经理个人年度工作总结【一】 今年我在xx支行担当大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也非常严格；大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、xx经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐烦说明；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区，也是著名的夜生活饮食区，正由于这些，给我行带来了一系列的问题。 平常在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力；为了解决这些问题，我们预备
