网咖服务员总结-个人总结 过去的一年承载着去年的盼望，和今年不懈的努力。下面快随我来看看“网咖服务员工作总结”吧。感谢您的阅读。 网咖服务员工作总结 即将过去的20XX，仰头而来的20XX，作为一名在网吧工作的一般服务员，我的工作很简洁，就是照看好客人，一般人都可以做好。我也说不上聪慧，就在自己的岗位上做好就行了，我也知道自己的力量并不强，所以我始终在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。我在网吧主管领导指导下，在大家的共同努力下，本着对行业负责的精神，立足于为会员服务、开展增值服务、行业培训、业务询问、信息沟通、行业自律等方面做了大量工作，并取得了肯定成绩。现将一年来的工作总结如下： 1.看到客人进来，热忱款待每位客人，时常敏锐观看，当客人呼叫、有示意或在寻望时，要快速主动询问赐予关心，代步购买饮料、零食等商品服务。 2.工作时间留意自己的言行举止，多微笑、多用法服务敬语、不用法不礼貌用语及恶劣看法对待顾客。 3.网吧高峰期时，应对顾客做耐烦的说明，避开跑单和客人不耐烦，努力做好客人上机指引工作，并妥当支配等
