文化局信访年终总结2021-年终总结 信访工作，充分显示出党对人民群众的关怀和爱惜，同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。下面是我细心为您整理的文化局信访年终工作总结20xx，仅供参考，盼望您喜爱。 文化局信访年终工作总结20xx(1) 今年以来，我局进一步重视信访工作，努力提高信访工作效率和质量，准时化解各种冲突，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定等方面发挥了较好作用。现将我局20xx年信访工作总结如下： 一、加强领导，保证信访工作有序进行 信访工作是我们了解民意，反映民情，分散民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。 为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了20字的工作接待守则，对群众来信、来电、来访、网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了具体规定，确保来访的群众兴奋的来，满足的走。今
