物业前台人员上半年总结-个人总结.docx

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物业前台人员上半年总结-个人总结 物业前台是将业主对于我们物业公司的一些建议进行收集,向上面进行汇报,对业主在生活中一些问题的解答,还有就是准时的向业主传达物业公司一些新的规定和通知。时间这样快速的消逝,上半年的工作已经成为了历史,在这半年中我做好了自己的本职工作,也完成了领导下达的一些临时任务,在这方面我自己觉得做的还行。 我们前台的工作性质就是为广阔业主服务,因此在上半年里,我始终都是以微笑来面对每一个前来提建议或者是问问题的人,没有发生任何的不快乐。虽然在我们看来这些遇到的事情都是生活中一些鸡毛蒜皮的小事情,但是我们也要进行换位思索,假如我们在居住时发生这样的状况我们的反应会是什么,盼望能够得到什么样的解决。所以我假如能够解决的就尽快解决,我不能够做决定的就在反馈时提一句盼望尽快解决,盼望能够对于业主的生活造成尽量少的困扰。因此在上半年的例行调查中,填写的调查数据显示业主对于我们的服务还是相当满足的,同时也是非常感谢他们的支持和理解才让我们的工作进行的如此顺当。 前台的事务较为杂乱,有时候我常常找不到自己应当先完成什么样的事情,但是通过一段时间的

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