物业客服个人年度总结2021-个人总结 作为一名物业的客服人员，时刻为业主供应便利，准时解答困难，加强业务力量，以下是我的年终个人总结。下面是由工作总结栏目我为大家整理的“物业客服个人年度工作总结2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业客服个人年度工作总结2021【一】 今年的工作到这里就已经结束了，今年的收获是有许多的，自己可以说是比较好的完成了这一年的工作的。这一年在领导的指挥下、跟同事的合作下可以说是很圆满的完成了我们今年的工作的。在明年的工作开头之前先为这一年的工作做一个个人的总结，盼望自己能够在总结的时候发觉自己的一些不足，更好的去开头自己新阶段的工作。 作为我们xx物业公司的一名客服，我是在xx小区的物业管理处工作的，我的主要的工作任务就是要去解决住户的问题，在住户打电话到物业管理处来寻求关心的时候，纪录他们的问题并派人上门去处理问题，在之后也要准时的去做好回访的工作，保证住户对我们物业的满足度。工作的确是很简洁的，难点就是难在跟住户的沟通方面。现在各个网络平台有许多的不负责任的物业的新闻，所以这也就导致住户对物业的信任度降低了，所以物业
