物业项目经理总结-总结 篇一：项目经理(物业2021年度工作总结及2021年度工作方案) 2021年项目经理述职报告 2021年度是项目部蓬勃、进展、壮大的一年。在公司正确方针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多，难度大，但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信念、有力量，有条不紊的推动项目的各项工作。一年一度的工作总结是我们总结成绩，发觉改正缺点和不足的平台。项目部在今年取得较好成绩的基础上，将在2021年的工作中不断完善和创新，使我们的管理水平再上一个新台阶。下面对项目工作进行全面总结。 一、2021年主要服务指标完成状况 1、全力完成项目收费任务 项目2021年度物业费共收取20264户，总费用21592312.39元，收费率达到了95.84%；2021年度采暖费共收取19592户，总费用32258179.15元，收费率达到了92.66%。 2、不断优化完善物业管理人员 通过适时监察
