销售技巧和话术的总结-总结销售技巧和话术的总结 销售技巧和话术是销售力量的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧和话术不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。 1、对症下药 培育销售技巧和话术，由于男性和女性在生理、心理进展方面的差异，以及在家庭中所担当的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。 2、察言观色 培育销售技巧和话术，销售人员的职业特别性要求他们具有敏锐的观看力，擅长从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确推断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。 3、形象魅力 1)热忱。销售人员应时刻保持热忱的状态。培育销售技巧和话术，对方会感受到你特别的亲近和自然。但要适可而止，不能过分保持热忱，不然会适得其反，引起别人产生认为你是虚情假意的心态。徐鹤宁微信平台：xhngf111
