询问顾问岗位职责-规章制度 篇一：业务询问顾问岗位说明书 岗位说明书 - 1 - - 2 - - 3 - 篇二：学习顾问岗位职责及工作支配 学习顾问职能细则 A.岗位要求： 1、严格遵守培训中心的各项规章制度； 2、课程顾问必需身着统一服饰，佩戴胸卡，外表干净、庄重、精神饱满、谦谦君子、主动热忱、用法文明用语，无论任何状况不得与顾客发生争吵或看法生硬。交谈时应始终面带微笑； 4、服从各级领导支配，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务； 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话等），精神饱满地做好本职工作； 6、学习顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，具体介绍整个教学内容，并讲明课时的支配，介绍时肯定要清楚、具体、精准、耐烦、有亲和力； 7、要定期做好客户回访，建立学员档案，关注学员的学习进度及在学习过程中遇到的问题。 8、自觉维护询问台及培训中心内的公共设施和环境卫生； 9、勤俭办公，杜绝一切铺张现
