业务管理及惩罚条例-条据书信一业务准则1 销售工作必需坚持导向企业利益，必需导向客户满足的原则。2 在对外业务交往中，不得泄露公司机密。3 一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人不得收取客户定金及房款。4 业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示。5 全部客户均为公司全部，员工不得私自保留客户或向客户推举其他项目。6 业务员不得再为其他任何进展商策划、接洽其他物业。7 销售流程：业务员必需遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、帮助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。对违反以上业务准则的行为，一经发生，视情节严峻，酌情予以处理。二客户接待要求1 业务员按挨次接待客户（挨次由经理事先排定），今日最终接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者，依次顺延。2 当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等侯、其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户。3 楼面接待的业务员负责向客户详实的介绍项目状况，带客户参观样板间，利用销售说辞和
