医院护士年度考核个人总结2021-个人总结 年度考核之际当然需要好好的去回顾工作，过去的一年你会有什么样的收获呢？下面是由工作总结栏目我为大家整理的“医院护士年度考核个人总结2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。 医院护士年度考核个人总结2021（一） 在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责！天使不好当，这或许是全部护士工的心声！护士工作又苦又累，只有投入其中才能对护士工作有深深体会！ 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊人次，参与抢救人次，配合急诊手术例，护理留观病人人次，出车车次，理突发大事次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识，带给优质服务 1、强化服务理念 全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并用法在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和商量，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消
