自来水厂年终总结5篇-总结 篇一:自来水公司2021年个人工作总结 2021年个人工作总结 2021年即将过去,回顾这一年,在公司领导的关怀栽培和同事们的支持关心下,我热衷于本职工作,严格要求自己,根据公司的要求,履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高,对本职工作有了更深化的熟识和理解。现将一年来的工作状况总结如下: 一、思想方面 作为一名年轻的企业员工,自觉提高学习主动性。通过电视新闻、网络、杂志仔细学习和领悟“_”精神,仔细贯彻党的基本路途方针政策,并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白,不论做任何事,必需全力以赴。 二、工作方面 在这一年里,我本着仔细负责的工作看法,基本完成了以下本职工作: 1、搞好水费计算、审核工作,做到精确无误。每月对客户用水量进行用水状况分析,对于用水量改变较大的,准时通知便民服务队,分析查找缘由,并准时与客户沟通解决。 2、热心的为客户供应业务询问服务,心系客户,想之所想,尽自己所能为客户排忧解难,对客户提出的询问做到有问必答,准时回复,为客户供应