高级人力资源管理师复习 公文筐.ppt

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1,1.应当逐字逐句审读卷首的情景介绍 2.应当认真仔细审读卷首的答题要求 3.在处理每份公文时,应当把握的五个原则: 3.1.全面掌握了与事件相关的各种信息; 3.2.清楚事件所发生的时间和地点,以及人与人、人与事、人与物之间的相互关系; 3.3.对存在的问题做出正确判断,抓住事件的主线; 3.4.提出解决问题的基本思路,分清轻重缓急,做出正确决策; 3.5.恰当授权,提出解决问题的方式和方法,参加公文框测试应当注意的几个问题,2,纸笔公文筐测验举例,背景信息: 今天是 2010年 5月23日,恭喜您有机会在约定的时间里担任豪杰贸易公司人力资源部副经理的职务,由于该部的刘经理正在外地分公司视察,因此,您将在他回来之前,全权代理他的职务。豪杰贸易公司是一家大型国有股份制企业,其人力资源部下设三个处,人事处、劳资处和福利处,分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等各项工作,3,纸笔公文筐测验举例,问题情境: 现在是下午2点,在听取了下属的工作汇报,做好今天的工作安排之后,您来到办公室,秘书已经将您需要处理的近日积压的文件整理好,放在了文件夹内。您必须在3个小时内处理好这些文件,并做出批

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