1、I毕业论文（20_届）建德市农村电子商务发展现状调查及对策研究所在学院商学院专业班级电子商务学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日II摘要随着互联网的不断发展，在世界范围内掀起了一股电子商务热潮。许多国家的政府部门对电子商务的发展十分重视，并纷纷出台了有关政策。对于农村电子商务的发展研究也越来越重视。其主要原因是农村电子商务的研究可以更好的推进农村电子商务的发展，从而带动农村经济的快速发展。本文主要通过问卷调查对建德市农村电子商务进行调查。经过数据分析，从村民与企业的不同角度阐述建德市农村电子商务发展现状，对在发展过程中所存在的问题及影响因素进行分析。最后给出建德市农村电子商务发展的对策，包括
2、如何解决建德市农村电子商务发展过程中出现的问题；理清建德市农村电子商务发展的思路；确立建德市农村电子商务发展的模式。在文章的最后对建德市农村电子商务的研究进行总结，阐述研究的意义何在。关键词农村电子商务；农产品；发展模式IIABSTRACTWITHTHECONSTANTDEVELOPMENTOFTHEINTERNET,ECOMMERCEINWORLDRAISEDANUPSURGETHEGOVERNMENTDEPARTMENTOFMANYCOUNTRIESATTACHESGREATIMPORTANCETOTHEELECTRONICCOMMERCEDEVELOPMENT,ANDHADWORKEDO
3、UTTHERELEVANTPOLICIESTHEYAREALSOPAYINGMOREANDMOREATTENTIONTOTHECOUNTRYSIDEELECTRONICCOMMERCEDEVELOPMENTSTUDIESTHEMAINREASONFORTHERURALAREASOFECOMMERCERESEARCHCANBEBETTERTOPROMOTERURALDEVELOPMENTOFECOMMERCEANDPROMOTETHEECONOMICDEVELOPMENTTHISPAPERMAINLYINVESTIGATEJIANDESHIRURALECOMMERCETHROUGHTHEQUES
4、TIONNAIRESURVEYWAY,THROUGHDATAANALYSIS,ELABORATEJIANDESHIRURALELECTRONICCOMMERCEDEVELOPMENTPRESENTSITUATIONFROMVILLAGERSANDENTERPRISESDIFFERENTPERSPECTIVES,ANALYSISTHEPROBLEMSEXISTINGINTHEPROCESSANDTHEINFLUENCEFACTORINTHEDEVELOPMENTFINALLY,WEGIVEJIANDESHIRURALELECTRONICCOMMERCEDEVELOPMENTCOUNTERMEAS
5、URESSTUDY,INCLUDINGHOWTOSOLVEJIANDESHIRURALECOMMERCEPROBLEMSINTHEDEVELOPMENTCLEARJIANDESHIRURALECOMMERCEDEVELOPMENTTRAINOFTHOUGHTESTABLISHJIANDESHIRURALECOMMERCEDEVELOPMENTMODEATTHEENDOFTHEARTICLESUMMARIZESTHERESEARCHOFJIANDESHIRURALECOMMERCE,EXPOUNDSTHESIGNIFICANCEOFRESEARCHKEYWORDSRURALECOMMERCEAG
6、RICULTURALCOMMODITYDEVELOPMENTMODE目录1农村电子商务的概述111农村电子商务的概念112农村电子商务的发展现状213农村电子商务发展的必要性214农村电子商务发展的作用32建德市农村电子商务现状521建德市农村基本情况5211农产品基本情况5212信息化发展情况522建德市发展农村电子商务的优势623建德市发展农村电子商务的概况724调查过程描述825建德市农村电子商务现状调查结果分析9251农产品现状及农民对农村电子商务应用情况9252企业对电子商务应用现状分析1326建德市农村电子商务现状调查总结163建德市农村电子商务发展存在的问题1731建德市农村电子
7、商务发展的问题1732影响建德市农村电子商务发展的因素204建德市农村电子商务发展对策研究2241建德市农村电子商务发展对策2242建德市农村电子商务发展的模式23结论25参考文献26120世纪70年代末电子商务的研究才真正的开始，1996年电子商务得到了应用，时间不长，但以其高效率、低成本和全球性等特点，迅速得到各国政府和企业的重视和推广。我国的电子商务的发展势头也是相当好的，随着信息技术和中国国民经济的发展，中国电子商务方兴未艾，呈现出勃勃生机1。政协委员、致公党中央委员徐晓兰在接受记者采访时如是表示，“农村电子商务是农村实现信息化和发展农村经济的一个重要途径。”她预测说，未来510年，我
8、国电子商务还将有510倍的成长空间，预计到2015年，电子商务网上消费者将增长至5亿人，电子商务网上零售交易额将增长至2万亿元，占社会消费品零售总额的比例将增长至72。所以进行农业电子商务发展研究，是当代经济发展要求所决定的。1农村电子商务的概述11农村电子商务的概念电子商务的概念20世纪90年代在中国出现，经过了20年的发展已经进入了稳定期。而在这20年的发展中，中国作为一个发展中国家，农村经济发展是我国经济建设的重要组成部分，农村市场具有地域分散、物流成本高等特点,这些特点决定了电子商务在农村市场大有可为；同时对于新农村的建设也越来越重视，一再强调农村要信息化，因此逐步就有了“农村电子商务
9、”这一概念。所谓农村电子商务就是指围绕农村的农产品生产、经营而开展的一系列的电子化的交易和管理活动，利用电子商务技术改造传统经济下的流通过程，为社会主义新农村的发展提供了一个广阔的平台（李异菲，张德亮，2007）3。也指通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站HTTP/BAIKEBAIDUCOM/VIEW/1207767HTM4。有人认为是围绕农产品而展开的，也有人认为是使农村实现信息化。不管是哪种观点，发展农村电子商务，充分发挥其时空优势、速度优势、成本优势、个性化优势、信息优势和便捷优势，可以提高农民获取和利用信息的能
10、力其实质就是利用高科技信息化的手段，使得我国的农村经济发展的更快速，更规范化，资源更加合理充分地被利用。212农村电子商务的发展现状随着中共中央关于农村信息化建设的提出，电子商务对农村经济发展的重要性得到了高度重视。但是，无论从交易规模、数量、还是利用率、社会影响力、效益等方面来看，中国农村电子商务都滞后于全国电子商务的发展，处于初级发展阶段。据有关学者统计，到2001年我国农业网站达2198个，到2005年据国务院新闻办网络局调查已增至10000多个，全国农村电子商务网站已超过2000个，并且部分农村电子商务网站已经取得效益，成为农产品供求、农业科技和农业贸易的活跃地带（李异菲，张德亮，20
11、07）3。并且就我国农业网站的建设来说，网站的建设缺乏专业性和实用性，形式和内容雷同，缺少特色，专业性和实用性不强，地域分布上不平衡。尽管这些被人们认为的“农村电子商务”从严格意义上讲并不是真正的农村电子商务，但是他们为发展农村电子商务迈出了关键的一步。虽然中国农村电子商务站点有了显著的发展，然而，农村电子商务的发展依旧出现了很多的问题，主要表现为上网成本较高，导致农民上网用户比例很低，从全国的情况来看，农民上网的普及率还很低。据农业部对全国31个省、市、自治区的最新调查数据显示，全国农民上网的平均比例只有02，从事与农业相关职业的网民所占比例不足1（于小燕，2009）5。农民尚未认识的网络信
12、息能为其创造价值，缺乏电子商务应用的积极性。农副产品物流滞后严重影响着农村电子商务的发展。但是，在国家的大力支持下我国农业信息化已逐步、健康地开展，国家投入大量经费，设立了863计划、星火计划、金农工程、信息入乡工程等重大项目，主要集中在农业、资源、环境和灾害等方面的系统工程、数据库与信息管理系统、遥感、专家系统、决策支持系统、地理信息系统技术应用研究。32个省区、市均建立了农业信息网站，多数省份成立了农业信息中心，有1/3的省份具备了较好的基础，其中广东、四川等地的信息基础设施建设发展相当迅速，在全国居领先地位，为农村电子商务发展提供了良好的基础，解决好农村电子商务发展所出现的问题提供了良好
13、的基础。13农村电子商务发展的必要性发展农村电子商务是适应农村市场经济发展的需要；加速农业信息流通的需要；解决农产品流通问题的需要；发展现代农业的需要；适应全球经济一体化发展的需要（郭军明，2009）6。现下，有很多的地区有着许多相当不错的3特色产品，这些产品不论是种植的还是养殖的，都形成了不小的规模，并且都有自己的一片市场。但是，这个市场也只是在本土双方交易，每当收获的季节，大家都会看到很多人托人把产品托运到别的城市销售。这样既不集中资源，从而浪费了很多的人力，而且也不一定都能托运出去。因此，这些农产品就存在了卖难的问题，同时，有的人在买的时候由于农村的农产品信息传不出来，他们就了解不到市场
14、，也存在买难的问题。这些问题解决不了，何以谈发展，更别说适应全球经济一体化了。那么建立电子商务网站，利用网络的强大功能，就可以使得农村得到很好的发展，农产品的流通，农业信息的流通就不再是问题。因此在农村发展电子商务是很有必要的。另一方面，发展农村电子商务有利于加速农业信息物流体系，扩大市场范围电子商务的特点是利用网络的无界性扩大了市场范围，只要网络触及的地方，就可能成为农产品的需求市场。广大农户以及农产品加工企业也可以利用网络在第一时间内寻找到合适的贸易伙伴，通过网络等现代通信工具进行交谈，缩短谈判、交易周期，加快农产品流通。有利于推进农业生产产业化经营，培育更多的农村龙头企业农产品电子商务的
15、交易对象是实物商品，对运输要求比较高，在运输之前要进行初级包装、加工，以保证产品质量。通过农产品加工过程，还可以提高产品的附加价值，为农民、农业企业带来更多利润。电子商务的应用会进一步推进农业生产的产业化经营，培育出更多的产业化龙头企业。有利于拓宽农产品销售渠道，增加农民收入电子商务平台使农民可以从网上找到分散在全国各地甚至是世界各地的交易对象，摆脱在传统交易中价格谈判时的被动处境。农民还可以通过网络查询到市场的需求信息，有针对性地组织生产，降低农产品滞销的风险。这种新的农产品销售渠道，让供求双方最大可能的直接交易，帮助农民增加收入，提高生活水平（叶银兰，2010）7。因此，在农村发展电子商务
16、应该是迫不及待的。14农村电子商务发展的作用发展农村电子商务有利于增加农民收入,提高生活水平；有利于推动农村地区的改革与发展；促进产业结构调整,提高农产品竞争力。农民可以从网上找到分散在全国各地甚至是世界各地的交易对象,从而摆脱在传统交易中价格谈判时的被动处境；可通过网络查询到市场需求信息,有针对性地组织生产,降低农产品滞销的风险；可利用网络上的灾害天气预报信息及早采取预防措施,尽可能减少损失；网络交易缩短了交易链,降低中间环节的利益流失,增加农民收入,提高生活水平（高国栋，孙丽，黄烈亚，2010）8。农村电子商务的发展既可以很好的改善农民的生活质量，另一方面对于农4产品以及以农产品为主的企业
17、也将带来很大的提升。农村电子商务有利于农产品更好地适应市场的变化需求，电子商务具有跨时间、跨区域的特点，农民可以随时在网站上了解全世界范围内农产品的供求信息，从而合理组织生产，降低风险。通过建立电子商务网站，构建网上交易平台，还可以实现农产品流通的规模化、组织化。农村电子商务有利于推进农业生产产业化经营，培育更多的农村龙头企业，也有利于促进龙头企业在行业协会间的带动作用。龙头企业可以充分利用自己的优势，通过电子商务，能赢得更广阔的市场，同时，龙头企业借助电子商务平台能促进农业标准的推广实施工作在广度和深度上发展（阙勇，2009）9。52建德市农村电子商务现状21建德市农村基本情况211农产品基
18、本情况建德市属中亚热带季风气候带，雨量充沛，温暖湿润，四季分明。具有阳光和温度同步、复杂多样、气温日夜较差大的特点，非常有利于林木生长。特别适合薄皮山核桃的种植。因此，在建德市薄皮山核桃的种植历史已有一百多年。而且在建德市大多数的乡镇属于山区和半山区，零星杂地、低丘缓坡较多，但是土质肥沃疏松、水田土层深厚、排水良好（柳红芳，傅跃进等，2007）10，十分适宜种植吊瓜。并且吊瓜已经成为建德市农业结构调整中涌现出的又一新兴的产业，目前栽培吊瓜主要有籽用瓜和药用瓜两类，其中籽用瓜栽培面积较大。除此之外，富春江库区，主产地三都、梅城、大洋、乾潭、杨村桥、下涯等6个乡镇，受库区小气候影响，气候温和，雨水
19、调匀，光照充足，四季分明，加上库区水体的调温作用，形成得天独厚的小气候，适宜藏红花生长发育（杨敬奎，2009）11。目前已分别在建德市的三都、梅城等8个乡镇建立了拥有藏红球茎1900T、种植面积253平方米、产值达6000万元的生产基地，实现了藏红花产业化。借助着建德市独有的地理优势，这些产业都发展非常好。但这三样只是建德市农产品种的一小部分而已。建德市的特色农产品还有草莓、柑桔、白莲、白玉苦瓜、虹鳟、千岛银珍茶等等，每一样特色农产品都具有一定的规模，发展势头相当稳定。值得一提的还有建德市的无公害蛋鸡产业，这个使建德市素有浙江省“蛋鸡之乡”美誉的产业，不但自身发展很好，而且还带动了蛋鸡加工业、
20、饲料业、物流业、兽医兽药行业等等的发展。212信息化发展情况根据建德市“十一五”信息化发展规划，为全面提升建德市信息化发展总体水平，进一步发挥信息化对建德市经济社会发展的促进作用，结合关于加快推进信息化建设的若干意见文件精神，建德市市政府制定并通过了20092011建德市信息化发展三年行动计划。到2011年，全面完成“十一五”信息化发展规划目标，建成先进适用的信息基础设施，电子政务加快发展，信6息资源开发、利用和共享日益深化，工业信息化水平普遍提高，电子商务在重点企业得到广泛应用，应用信息技术改造提升传统产业取得明显成效，农村信息化、服务业信息化和社会信息化深入推进，全市信息化应用水平明显提高
21、，信息化对经济社会的带动作用明显增强。要实现政府信息化、工业信息化、农业信息化、服务业信息化、社会信息化的主要目标。并且在达到目标的努力过程中建立健全相互协调、紧密配合的组织领导，形成合力；加强保障信息化工作对人力的必要需求，充实市信息化办公室工作人员；强化督查考核；充分利用各种媒介，广泛宣传实施信息化发展三年行动计划重要性，营造浓厚的信息化发展氛围12。建德市在政府的政策下，信息化的发展相对比较快。到目前为止，建德市16个乡镇街道已全面建成了集“政务、商务、服务”功能于一体的农村信息化综合服务平台。全市232个行政村中，有90以上的基层政务管理系统已完成基本内容导入，530家企业和58家“农
22、家乐”也已经进入该服务平台，走在了全省的前列。大大小小的电子商务网站包括成熟的不成熟的也在不断地涌现。接下去，建德市将进一步扎实开展远程教育视频直播系统建设。22建德市发展农村电子商务的优势在建德市发展农村电子商务，不单单只是因为建德市信息化的发展情况良好，主要的优势可以归结于以下几点。有一定的产业基础。全市耕地面积为173万平方米，蔬菜种植面积7200平方米，草莓种植面积1330平方米，茶叶种植面积4200平方米，柑桔种植面积6660平方米，专业化蛋鸡620万羽，西瓜、莲子、蚕桑、中药材等产业也初具规模。农业主导产业占全市农业总产值的72左右，这些产业的发展为推进设施农业的发展奠定了基础。有
23、一定的技术应用基础。农户应用意识增强，应用技术素质提高。从20世纪80年代中期开始应用设施农业技术，到现在已经近30年，通过多年应用和经验积累，农户已经具备一定的设施农业应用技术素质。有一定的服务基础。近年来，通过农技推广体系改革，农技队伍体系建设进一步加强；通过对农技人员责任制的进一步落实，为农服务水平进一步提高，通过培训会、现场会、下乡入户指导、联百村扶百户等形式提供形式多样的为农服务。有扶农惠农政策的基础。近年来，随着中央省市的各级扶农惠农政策的出台，加大了对农业农村的扶持力度，进一步激发了农民应用设施农业技术和设7施设备开展农业生产的积极性。当前建德市设施农业发展的重点产业应放在草莓、
24、柑桔、蔬菜、西瓜、茶叶、畜禽养殖等，重点发展钢架大棚、节水灌溉、湿帘降温、畜粪处理等设施，重点覆盖与产业规划布局相对应的乡镇、村（吴建军，施成祥，2009）13。这些为电子商务在建德市农村的发展加大了成功的筹码，减轻了工作中所要面临的问题。23建德市发展农村电子商务的概况目前，建德市农产品资源非常丰富，种类繁多，规模大，是农村电子商务开展的基础条件。但是农业是典型的传统行业，具有地域性强、季节性强、产品的标准化程度低、生产者分散且素质较低等特点，具有较大的自然风险和市场风险。电子商务是通过电子数据传输技术开展的商务活动，能够消除传统商务活动中信息传递与交流的时空障碍。发展农业电子商务，将有效推
25、动农业产业化的步伐，促进农村经济发展，最终实现地球村来降低传统的农业交易方式。然而建德市的农业电子商务还处于起步阶段，开展电子商务的家数、额度少，市场覆盖范围不广。目前建德市只有23家农业龙头企业有自己的网站，还有27家没有自己的网站，农民专业合作社有网站的，特别是开展电子商务的更是寥寥可数，这在信息技术快速发展的今天是十分滞后的现象14。因此各级政府对于信息化的建设是相当重视，建立起了各类跟农产品有关的招商引资的网站，如建德市“乾潭镇综合信息服务平台”，专门为当地葡萄园设置了一个免费信息发布区，还直接链接到农村中国9191CN。当地的葡萄销售有了很好的提高，远处的客人，都是在网上看到信息，自
26、驾游过来采摘葡萄。尤其在建德市一些乡镇企业已经出现了一些电子商务网站，如建德市秋梅食品电子商务网站，足见农民有要发展农村电子商务的意识。同时，农民对应用设施农业技术有一定的应用基础，政府也是相当重视，生产的产品更适应电子商务的享受。有优势也必然有不足之处。资源丰富但是比较分散，有农业应用实施技术却很少使用。政府虽然重视农村电子商务的发展，但是农民的文化水平有限，一下难以接受这么多的内容。而已经建立的网站，不管是个人还是公司甚至是政府建设的都还不是特别的成熟，里面的内容有些只是一个标题，没有实质性的内容，缺乏可用的人才。农民有农村电子商务发展的意识，但是对农村电子商务可以带来的经济利益不了解，没
27、有发展农村电子商务的冲动。总而言之，建德市农村电子商务的发展还处在初步发展的阶段，利用现有的硬件软件资源，做好农民的思想工作，解决好现有的问题。那么，存在的问8题将会是建德市农村电子商务发展的动力，带动更多企业的发展。因此，建德市发展农村电子商务始终是一支潜力股。24调查过程描述（1）以建德市村民为调查对象的调查过程描述调查方法抽样调查（指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本，通过对样本的调查研究来推论总体的状况）。调查过程建德市一共有3个街道、12个镇、1个乡，人口总数513万，其中，城市总人口108万。因此，大部分的乡镇街道都属于农村。为了更好的进行问卷调查，了解了建德市的乡镇街道
28、分别是新安江街道、更楼街道、洋溪街道、梅城镇、寿昌镇、大同镇、乾潭镇、三都镇、杨村桥镇、航头镇、大洋镇、莲花镇、下涯镇、李家镇、钦堂镇、上马乡。除了三个街道大多数都是城市居民，其他大部分是农村居民。将剩余的十三个乡镇根据农村发展程度的不等分成四组，每组抽取一个镇进行调查，每个地方发放一百份，尽可能的保质保量。以下是本次调查问卷的发放情况回收情况以及有效率。调查结果具有统计意义。（如表1所示）表1问卷回收统计表时间2010123031201101022011010304201101506合计范围较发达发达欠发达落后发放100100100100400回收84908578337未回收16101522
29、63有效83878071321通过问卷统计表分析可以得知，问卷发放了400份，回收了337份，作废的有16份。回收率为8425，有效率为8025。（2）以建德市主营农产品的企业为调查对象的调查过程调查方法本次调查采用重点调查，是通过对重点样本的调查来大致地掌握总体的基本数量情况的调查方式。所谓“重点”，是指总体中那些在某一或某些数量指标上占有较大比重的单位或个体。调查过程建德市生产加工农产品的企业众多，但是有比较完善的网站的就比较少，企业拥有自己的网站可以实现自助交易的就更少了。因此，选择了一些有网站或完善或不完善的重点企业进行了调查。通过四天的时间对20家企9业进行了调查，由于一些影响因素，
30、成功率只有70，只有14家调查问卷有效。25建德市农村电子商务现状调查结果分析为了对建德市农村电子商务发展的情况有更全面的了解，更准确地抓住建德市农村电子商务发展过程中所存在的问题，及时的给出相关对策，需要对建德市农村电子商务发展现状进行分析。首先是农产品的销售情况，然后是农民对网络和电子商务的认识程度，分别从侧面正面反映出建德市农村电子商务发展的现状。251农产品现状及农民对农村电子商务应用情况（1）产品生产管理方式通过调查发现，建德市除了有草莓、柑桔、白莲、白玉苦瓜、虹鳟、千岛银珍茶等特色农产品以外，还有很多规模不小的养猪场、养鸡场，茶叶加工、菜油生产厂等等。如此之多的农产品，他们必然有自
31、己的一套生产管理方式。数据显示，虽然农产品非常丰富，在产品生产管理方式上（可见图1），只有少部分的农民承包了周边的土地大量的种植某种农产品，占3738。更多的农民都是认为管好自己的那七亩三分地就可以，因此接近58的农民是各顾各的生产。有467的人采用集中式的生产管理方式，这些农产品通常是需要再加工的，比如茶叶，承包了整个茶山之后，到了一定的季节就会集中的采购，集中生产。产品生产管理方式57944673738各顾各集中式承包式图1产品生产管理方式在农产品质量方面，有很大一部分原因取决于产品的生产管理方式的不同。各顾各的管理方式，农产品质量每年都不一样，农民种植之后一般就不怎么去管它，最主要的根据
32、外界因素的影响而变化，也有少部分的人认为农产品质量10不太好。而承包土地，农产品质量会比个人种植的好，但是这类产品只适合自己销售，加工再生产及包装过程不统一。而集中式的管理，产品的质量才得以更好的保障，别大部分的农产品企业所用，统一再生产加工包装销售。改变生产管理方式，不仅可以提高产品的产量和质量，这样的产品才可以更好的适应电子商务的销售过程。众所周知，适合电子商务的商品主要是标准化产品和可鉴别性产品。电子商务是一种交易双方不直接见面的商务形式，买方只能够通过文字和图片对所要购买的产品有所了解，而不能像传统商务那样可以亲手摸一摸、捏一捏甚至是尝一尝，这就要求开展电子商务的产品是标准化的可鉴别性
33、产品，以此来减小买方的不确定因素。而绝大部分农产品均为非标准化的经验性产品，消费者必须在使用之后才能对该商品作出客观评价，农产品的这种非标准化特征也给农业电子商务的开展带来了巨大的难度。因此，从调查结果显示建德市的大部分农产品为不适合电子商务的非标准化产品。（2）农产品销售情况与销售方式分析经过对321人的调查最后得出，建德市农产品资源确实丰富，但是从图表中可以看出（见图2）销售情况并不是很好。仅有19人认为销售的非常好，认为不好不坏的人最多。销售情况1966134102020406080100120140160非常好比较好一般不怎么样销售情况图2农产品销售情况至于农产品销到何处，通过什么方式
34、这个问题，调查表明，生产规模比较大的会以销售到较远地区为主，主要以外商前来采购为主，占308；而且有2087的农民会找一个长期合作伙伴，主要是与当地的农产品企业合作，为其提供可再加工的农产品。以上两种销售方式农产品销量都是不错的。销售情况不理想的，一般是那些不知道如何把农产品往外销的个体农户，有时在摊位上买卖，有时通过长运托运到邻市买卖。不管是哪种销售方式，其中都存在了很多的不方便。根据下面的图表我们11可以清楚的看到有哪些不足之处（见图3）。买卖双方已经不再是问题，主要问题出现在大量的运输农产品上，效率低下的农产品物流正成为农产品流通业和农业产业化发展的巨大障碍，传统的农产品流通体制环节过多
35、，农产品在流通过程中损失很大。不足之处1764712299155050100150200运输不便沟通问题市场不了解买主情况不了解其他不足之处图3农产品销售不足之处结合以上分析，农民的销售情况如此一般，但是还是没有想过要改变现有的营销方式，可见农民对于电子商务可以带来的效益不确定不了解。既然如此，通过典型案例让农民知道电子商务可以给他们带来什么样的效果可以直接的刺激农村电子商务的发展。那么，运输不便、沟通问题、市场问题等问题都将不是问题，而是会随着电子商务发展不断地解决。（3）对网络及电子商务的认知程度21世纪，科技高度发达的年代，农民对电脑已经不再陌生，就算是一个八九十岁的老人也知道什么是电脑
36、。建德市是省会杭州市的附属市，乡镇的7103的农民家里是有电脑的。但是当问到他们的电脑使用情况就不尽如人意了，居然有5545的农民是没有使用过电脑的，他们的年龄也大都在40岁以上。有1433的人曾经使用过电脑，有935的人偶尔会使用电脑，剩下不到21的人经常使用电脑，而这些人一般都是干个体的。经过详细的调查之后发现，出现这种电脑普及率高但是农民使用率低的情况，问题在于大多数人家里有电脑都是子女上学要用才给买的。网络人们已不再陌生，当问到什么是电子商务时候，5576的农民回答是“不是很了解”，但是又好像有点知道。具体到网站了解的人就更加少之又少了。建德市已经建立的网站有招商引资网站、农业信息网站
37、、秋梅食品网站等。另外据了解有23家农业龙头企业有自己的网站。他们对这些网站知道多少，可以很清楚的从下面的图中看出（见图4）。12对电子商务网站的了解情况13705928038听说过听说并接触过没听说过也没接触过图4电子商务网站的了解情况其中592的人听说也接触过建德市电子商务网站的基本上都是乡镇政府干部。不过，接触过电子商务活动的农民有1682，基本上都是从最近一两年内才接触到的。这些说明农民对网络与电子商务的认识程度并不低，但是使用情况并不乐观，特别是对农村电子商务的认知认可更加不容乐观。（4）对农村电子商务的应用状况与需求当提及有没有想过通过网络的方式来销售农产品时，82的人认为没有这个
38、必要，有想过通过网络销售的，也因为不懂或没有条件而没有去做（见图5）。通过网络销售农产品82747没有，觉得没有这个必要有，但是自己不懂有，没有这个条件来完成其他图5有无意愿通过网络销售农产品这表明，他们大部分认为体会不到电子商务给他们带来的利益，因此没有想要去尝试的意愿和打算。另一方面，可以知道在建德市有电子商务网站的公司还是有的，但是村民就没有想到去运用，可见这些网站存在的利用率非差低。13公司网站都有哪些内容141414140140246810121416公司简介产品介绍在线留言联系方式产品在线订购其他公司网站都有哪些内容网站是电子商务网站57202468是不是不清楚网站是电子商务网站因
39、此，农民对于农村电子商务的应用状况就目前来看不容乐观。然而，想要解决好农产品的销量问题，减少农产品流通过程中的损失最好的方法无疑就是将农村电子商务发展好。在建德市，很多不会上网的农民都认为电子商务的发展对建德市农产品的发展是百利而无一害的。因此，农村电子商务的发展是建德市农业未来发展的需求。252企业对电子商务应用现状分析（1）企业网站现状据2010年最新数据显示，建德市只有23家龙头企业有自己的网站。根据调查这些网站为什么要建立自己的网站，有90的企业认为这将对公司未来的发展非常有帮助，只有少数企业认为这是一种社会发展趋势所需要或者只是企业发展不错的一种象征。在建德市，农村对于电子商务不再陌
40、生，但他们不了解电子商务的真正含义，企业对电子商务的认知情况又是如何，结合以下两张图就可以很好的看出来这些被调查的企业公司网站，都包括了联系方式、在线留言、产品介绍、公司简介这几个重要的模块，但是没有一家企业网站有产品在线订购功能。他们对于回答自己的网站是不是真正的电子商务网站这一问题，答案是相当明确的，在对14家企业的调查中，只有一家企业的领导对于电子商务的真正含义存在误区，而有2家不是很清楚。（见图6和图7）。图6网站内容图7是否是电子商务网站以上说明企业对电子商务网站的认知还是明确的，他们所建立的网站基本功能还是齐全的。但是企业建立了网站并不代表就是对电子商务有了应用，这些网站绝大部分实
41、现不了电子商务的流程，要发展成为真正的电子商务企业还有待加强。（2）企业网站的实际应用情况14虽然企业正在加大网站建设方面的投资，相信在不久的将来会有更多的企业拥有自己的网站，甚至有的企业会发展成为电子商务网站。但就目前来看，企业网站在实际应用中并不是很理想。以下两家农产品企业是建德市具有代表性的农产品企业网站（图8和图9）。图8建德市秋梅食品网站首页图9建德市忠禧农产品开发有限公司网站首页这两家企业的网站在建德市是比较突出的，但是他们的网站也只是停留在拥有公司简介产品介绍这些基本模块上。因此，当问及企业网站在日常工作中15用处有多大时，这些企业一再表示几乎是用不到的，就像是一种摆设，只有两三
42、家企业表示网站是有用处的，而这几家企业的网站已经建设成了初步的电子商务网站。造成企业网站利用率极低的原因，一方面，农民对这些企业网站接触很少。买电脑对于建德市的农民来说已经不再是问题，但是他们的文化水平都还普遍偏低。平时了解信息仅通过电视，广播，报纸等，几乎不上网。而农民是最需要了解农产品供求信息、市场信息的人。另一方面，网站的访问量非常低，不管是企业内部还是外部对企业网站的浏览都不够。（3）企业网站应用中的障碍以及影响因素如今，企业都在建立自己的网站，政府也大力的支持和鼓励。但是建设了如此多的网站却“无人问津”。本土的企业网站，农民是次要，主要是外来商家的看重和认可。建德市企业网站首页看似内
43、容完整，但是当点击进去之后，就会出现下列情况（图10和图11），例如秋梅食品网站，当进入供应信息页面时，出现的是暂无供应信息发布。而忠禧公司网站进入产品展示后，对于产品的介绍并不详细只是粗略介绍，信息根本不完整。图10建德市秋梅食品网站其中一个模块图11建德市忠禧农产品开发有限公司网站产品展示通过上图的解释分析，足以总结出企业网站在实际应用中的障碍是网站建设不规范，不足以引起商家或买家的兴趣；内容不全面，网站发挥不了真正的作用。这些企业还表示网站都是建成之后没有专业专门的人负责管理，这就让网站失去了原有的价值等于是“闲置品”。并且公司对此感兴趣的人不多，懂的人几乎没有，很少有人关注。调查中发现
44、出现这些障碍的原因主要是缺乏电16子商务方面的人才。（4）企业发展电子商务网站的趋势目前，电子商务发展如火如荼，根据中国B2B研究中心在2009年9月12日发布的中国电子商务十二年调查报告的调查结果显示，截止2009年6月，中国规模以上电子商务网站已达12282家。其中B2B电子商务服务企业5320家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。电子商务服务企业正在快速增长，电子商务的交易额也在屡创新高。2008年中国电子商务交易额315万亿元，自2006年突破万亿元大关以来，每年以高于70的速度持续增长，2010年电子商务交易额已经达15万亿元（樊西峰，2009）15。以上数据表明企业发
45、展电子商务已经越来越重要，浙江省无论是经济还是科技都处在全国领先地位，而杭州作为浙江省的省会更是要做好带头作用。建德市则是杭州的附属市，带头将企业电子商务发展好是刻不容缓的事。建德市主要经济在于农产品的培育种植生产加工，很多企业都是农产品企业，因此，建德市要发展企业电子商务就该从农产品企业着手，即先发展好农村电子商务。目前，建德市企业电子商务网站建设得热火朝天。2010年，建德市市政府还举办了电子商务推进会。未来，建德市企业电子商务网站的建设只会越发向前。26建德市农村电子商务现状调查总结总结农民和企业对农村电子商务的认识、应用及现状分析，可得出以下结论建德市资源丰富，农产品种类繁多，农民的生
46、产管理方式还不能适应电子商务产品的要求；农民对电子商务的认识程度还不错，但是对于电子商务的发展可以带来的效益并不清楚；政府虽然对于信息化的建设很有激情，也相当的重视，却没有灌输农民发展电子商务效益何在。而对于企业来说生产加工农产品的企业也是层出不穷，虽然有的企业已经将电子商务运用到农产品的销售中，他们所生产的产品也适应电子商务的销售，因此他们对电子商务的认识不再陌生。但是可以做到在网站交易的企业并不多，大多数已经建立的农产品企业网站的访问量并不理想，网站也不是分的完善。总的来说，建德市还是缺乏电子商务相关的人才。173建德市农村电子商务发展存在的问题31建德市农村电子商务发展的问题20年来，中
47、国电子商务的发展存在着许许多多的问题。电子商务的基础设施和支撑环境急需整合、规范和完善；企业信息化程度较低，企业发展电子商务和个人参与电子商务的深度需进一步拓展；信息化政策，特别是发展电子商务有关的标准、法律、法规有待完善；社会化信用体系不健全；国际化语言交流障碍以及电子商务技术人才缺乏等问题（高云志，张庆明，2009）16。而农村电子商务作为中国又一新兴的行业，正处于探索阶段，很多条件和因素还得不到满足。因此，除了以上问题的存在以外，还存在了更多的问题。通过以下的数据显示可以非常直观的看出建德市农村电子商务所存在的问题（见图8）。主要表现在宣传不到位、农民体会不到电子商务所带来的效果、网站的
48、建设不规范、网站的利用率低、其他（农产品都没有规定的包装不适合网上销售，大部分人文化水平低不会网上操作，设施得不到满足等）。存在的问题15325789256198人数人数15325789256198宣传不到位体会不到效果网站不规范利用率低其它图8农村电子商务发展存在的问题对于以上得出的结论，其中有几个问题非常的突出。第一，体会不到农村电子商务所带来的效果。在对建德市农村电子商务调查的过程中发现有729的农民认为电子商务没有给他们带来可以感受得到的一些效果。农民的积极性很大一部分是来源于这件事可以给他们带来多大的经济效益。第二，利用率太低。当网站建好之后，由于各种原因，比如农村不会使用电脑，对于
49、电子商务不信任以及认为农村电子商务不会带来多大的效益等等，导致农民对电子商务网站的使用率非常的低。18公司网站的不足之处02468101214网站不规范内容不全面不适用于电子商务网上交易关注的人少公司网站的不足之处第三，其他方面。这包括很多的问题，有的人认为农村的产品都是散的，想买多少就给称多少，因此并没有统一的包装规定。有的人说，农村大部分的人文化水平都不高，建德市各大乡镇接受调查的人数中有一半以上只有小学的学了，适应不了信息化的知识输入。还有人提出，在农村人们想学也没有这样的条件。更有那些经常上网，并上过建德市农村电子商务网站的人声称，进入网站以后网站上的很多内容就只有一个标题，而且网站的建设并不是很完善。从企业的角度看建德市农村电子商务的发展存在的问题主要从他们自身网站存在的不足和他们认为要发展电子商务网站还存在什么问题来表现。首先，建德市已有的农产品企业网站普遍存在的不足有网站的建设不规范；网站内容不全面；不适用于电子商务网上交易；公司内部没有多少人真正的关注（见图9）。图9公司网站的不足其中，公司的网站缺乏关注尤其是内部员工的关注更少，这与企业缺乏员工的关注是相互的。公司的高层几乎都不了解自己的员工对电子商务的了解程度，并且当问到有没有想过组织员工进行电子商务相关知识的培训时，他们的反应都不好（见图10），85以上的企业认为公司的网站建设不规范，关注的人太少了；其次
