服务行业个人学习心得五篇 服务业有服务产业和服务事业之分。以增值为目的供应服务产品的生产部门和企业集合叫服务产业;以满足_公共需要供应服务产品的政府行为集合叫服务事业。以下是我整理的服务行业个人学习心得，盼望可以供应给大家进行参考和借鉴。 服务行业个人学习心得_一 转瞬间，地铁2号线已经顺当开通试运营一年多了，地铁服务不仅仅是把每一位乘客平安舒适的输送到目的地，它也是展现一个城市文明程度的重要窗口，所以我们每一个地铁工都有义务和责任为地铁的服务增加光荣。作为_地铁志愿者，我们由地铁开通运营的那一刻起，开头了为地铁服务前进的步伐。 这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作状况和各岗位的工作状况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工平安等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生特别状况时根据相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站，兼任LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急状况发生的时候相对较轻松，
