1、毕业论文（20_届）温州泵阀行业面向网络营销的网站规划研究所在学院商学院专业班级电子商务学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日毕业论文（设计）独创性声明本人郑重声明所提交的毕业论文（设计）是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文（设计）中不涉及任何知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。学生签名_日期_I摘要随着互联网的飞速发展，以及电子商务的普及，越来越多的企业开始意识到网络营销的重要性，并且在企业网站网络营销职能普遍得到认可的情况下，各个企业纷纷建设属于自己的网站，通
2、过互联网向目标客户推广自己的产品和服务。然而温州泵阀行业对网络营销以及网站规划缺乏全面的了解以及正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到许多问题。本论文首先介绍了网络营销与网站规划的关系，同时在查阅了大量资料的基础上阐述了我国中小企业网站规划的必要性和中小企业网站规划中的误区。最后通过问卷调查的形式，向100家企业发放问卷调查，将得到的有效问卷进行数据分析，得出当前中小企业面向网络营销的网站规划现状，并提出相应的对策。关键词泵阀行业；网络营销；网站规划；问题与对策IIABSTRACTWITHTHERAPIDDEVELOPMENTOFINTERNETANDTHEPOPULARITYOFEC
3、OMMERCE,MOREANDMOREENTERPRISESBEGINTOREALIZETHEIMPORTANCEOFINTERNETMARKETINGANDMARKETINGFUNCTIONSINTHEENTERPRISENETWORKOFWEBSITESBEINGRECOGNIZEDWIDELY,ALLCOMPANIESAREBUILDINGTHEIROWNWEBSITEVIATHEINTERNETTOTARGETCUSTOMERSTOPROMOTETHEIRPRODUCTSANDSERVICESHOWEVER,THEVALVEINDUSTRYINWENZHOUISLACKOFCOMPRE
4、HENSIVEANDCORRECTUNDERSTANDINGOFNETWORKMARKETINGANDSITEPLANNING,TAKINGALOTOFDETOURSANDHAVINGENCOUNTEREDMANYPROBLEMSONTHEPROCESSOFTHENETWORKMARKETINGINORDERTODEMONSTRATETHISSTUDYCOMPLETELY,FIRSTLYIINTRODUCEDTHENETWORKMARKETINGRELATIONSHIPWITHTHESITEPLAN,WHILEDESCRIBEDTHESITEPLANNINGANDTHENEEDOFSMALLA
5、NDMEDIUMSIZEENTERPRISEANDTHEIRWEBSITEPLANNINGERRORSONTHEBASISOFAWEALTHOFINFORMATIONFINALLY,BYQUESTIONNAIRES,ISURVEYED100COMPANIESANDGOTVALIDDATAANALYSISABOUTTHECURRENTPLANNINGSTATUSOFINTERNETMARKETINGWEBSITESINTHESMALLANDMEDIUMENTERPRISESFROMTHESEQUESTIONNAIRES,ANDPUTFORWARDCORRESPONDINGCOUNTERMEASU
6、RESKEYWORDSPUMPINDUSTRYINTERNETMARKETINGWEBSITEPLANNINGPROBLEMSANDCOUNTERMEASURESIII目录1网络营销概述111网络营销涵义112企业网站的本质和特点113企业网站与网络营销的关系22我国中小企业网站规划现状421中小企业网站建设的必要性4211企业自身发展需要4212竞争的需要422我国中小企业的网站规划现状5221我国中小企业网站规划的基本状况5223我国中小企业网站规划的误区63温州泵阀行业网络营销的调研分析与网站规划831问卷设计8311调研背景8312调研目的8313调研方式832调查问卷回收与结果分析9
7、33温州泵阀行业网站规划存在的问题14331缺乏明确的电子商务网站规划战略14332企业网站规划过程中遇到的问题没有得到妥善的解决1434温州泵阀行业网站规划问题的对策15341明确计划好企业网站规划的战略方向15342解决搁置遗留的问题15343聘请专业人员对网站进行维护、管理，推广164总结17参考文献18附录一问卷调查19致谢2111网络营销概述11网络营销涵义网络营销全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网
8、络分销、网络服务等的总称。是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互连网为基本手段营造网上经营环境的各种活动（冯英健，2007）1。网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络（包括INTRANET企业内部网、EDI行业系统专线网及INTERNET国际互联网）进行的营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网络营销（段建，王雁，2006）2。12企业网站的本质和特点企业网站是企业的另一个“门面”，它有着十分重用的作用，可以向客户展示产品、技术、经营理念，介绍企业文化、企业形象，树立现代企业形象等。而且企业网站作为企业网络营销的基础具
9、有十分重要的作用，它是企业开展网络营销的综合工具。企业网站的特点（1）企业网站具有自主性和灵活性企业网站完全是根据企业本身的需要建立的，并非由其他网络服务商所经营，因此在功能上有较大的自主性和灵活性，也正因为如此，每个企业网站的内容和功能会有较大的差别。企业网站效果的好坏，主动权掌握在自己手里，其前提是对企业网站有正确的认识，这样才能适应企业营销策略的需要，并且从经济上、技术上有实现的条件。因此，企业网站应适应企业的经营需要（余正华，丁正发，2008）3。（2）企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体企业通过自己的网站可以主动发布信息，这是企业网站主动性的一面，但是发布在网站上的信息不会自动传递给
10、用户，只能“被动地”等待用户自己来获取信息，这又表现出企业网站具有被动性的一面。同时具有主动性与被动性也是企业2网站与搜索引擎和电子邮件等网络营销工具在信息传递方式上的主要差异。从网络营销信息的传递方式来看，搜索引擎完全是被动的，只能被动地等待用户检索，只有用户检索使用的关键词和企业网站相关，并且在检索结果中的信息可以被用户看到并被点击的情况下，这一次网络营销信息的传递才得以实现。电子邮件传递信息则基本上是主动的，发送什么信息、什么时间用什么时候发送，都是营销人员自己可以决定的（蔡舒，2006）4。（3）企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来企业网站的网络营销价值，是通过网站的各种
11、功能以及各种网络营销手段而体现出来的，网站的信息和功能是基础，网络营销方法的应用是条件。如果建设一个网站而不去合理应用，企业网站这个网络营销工具将不会发挥应用的作用，无论功能多么完善的网站，如果没有用户来浏览和应用，企业网站也就成为摆设，这也就是为什么网站推广作为网络营销首要职能的原因。在实际应用中，一些企业由于缺乏专业人员维护管理，于是呈现给浏览者的网站内容往往数年如一日，甚至用户的咨询邮件也不给予回复，这样的企业网站没有发挥其应用的作用，也就不足为怪了（李亦明，余洪，2008）5。（4）企业网站的功能具有相对稳定性企业网站功能的相对稳定性具有两方面的含义一方面，一旦网站的结构和功能被设计完
12、成并正式开始运作，在一定时期内将基本稳定，只有在运行一个阶段后进行功能升级的情况下，才能拥有新的功能，网站功能的相对稳定性对于无论网站的运营维护还是对于一些常规网络营销方法的应用都很有必要，一个不断变化中的企业网站是不利于网络营销；另一方面，功能的相对稳定性也意味着，如果存在某些功能方面的缺陷，在下次升级之前的一段时间内，将影响网络营销效果的发挥，因此在企业网站策划过程中应充分考虑到网站功能的这一特点，尽量做到在一定阶段内功能适用并具有一定的前瞻性（王曰芬，丁晟春，2002）6。（5）企业网站是其他网络营销手段和方法的基础企业网站是一个综合性的网络营销工具，这也就决定了企业网站在网络营销中的作
13、用不是孤立的，不仅与其他营销方法具有直接的关系，也构成了开展网络营销的基础（刘福德，2008）7。13企业网站与网络营销的关系企业网站与网络营销的关系可以从下列四个方面来说明（1）从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结。网站建设为网络营销各种职能的实现打下了基础，如网站推广、在线顾客3服务等，一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等也才具备了基本条件。一般来说，网络营销策略制定之后，首先应开始进行企业网站的策划和建设（段建，王雁，2006）2。（2）从企业网站在网络营销中所处的地位来看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分。有效地开展网络营
14、销离不开企业网站功能的支持，网站建设的专业水平同时也直接影响着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜索引擎中被检索到的机会等多个方面。因此在网站策划和建设阶段就要考虑到将要采用的网络营销方法对网站的需要，如网站功能、网站结构、搜索引擎优化、网站内容、信息发布方式等（韩红旗，2004）8。（3）从网络营销信息来源和传递渠道来看，企业网站内容是网络营销信息源的基础。企业网站也是企业信息的第一发布场所，代表了企业官方的形象和观点，在表现形式上应该是严肃而认真的。其他网络营销方法对网络营销信息传递不外乎两种方式，它们都是以企业网站的信息为基础一种是通过各种推广方法，吸引用户访问网站从而实现信息传递的目的
15、；另一种则是将营销信息源通过一定的手段直接传递给潜在用户（陈磊，2006）9。（4）从企业网站与其他网络营销方法的关系来看，网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用而哪些不能被采用。同时，由于网站的功能不会自动发挥作用，因此是通过其他网络营销方法才得以体现出来的，因此企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、互相促进的（冯英健）1。42我国中小企业网站规划现状21中小企业网站建设的必要性211企业自身发展需要互联网成为继电视广播、报刊杂志和广告以外的第四大广告媒体在这种背景下，电子商务应运而生，互联网已经成为不可或缺的商业平台，从市场本身到商家以及消费者都在日益接受网络带来的变化，网络营销也因此
16、应运而生，不仅使得网络从深度与广度上更加迅速地将社会、企业、消费者链接在一起，而且也大大地推进了网络营销的发展，并且因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流，无论营销环境还是营销方法都是一个转换过程，使得其从一个概念性的营销工具，真正变成为一种提升企业竞争力的模式（李珊，2001）10。212竞争的需要比尔盖茨说过，在将来，要么电子商务，要么无商可务。有这样一个案例，一家公司想扩大在网络上的影响力，就找了某个信息技术公司为其制订一个方案。该公司在分析了企业的产品定位、广告预算、产品是出口还是内销等情况之后，根据目前互联网广告投放情况，用详尽的数据及评测等作依据，给了企业一份建议书百分之六十投放
17、各搜索引擎的竞价排名，百分之四十投化工行业门户网站广告。投放方案实施后，企业的来电咨询量激增，销售量半年内增长了三倍。在这个案例说明，单靠传统营销已经不再适应市场需求，网络营销是不分地点不分时间的全范围24小时营销模式。它能让消费者在任意地点任意时间看到相关的企业商品信息。这就使得消费者有更大的概率关注相关信息并能方便地自由查询。较之传统的电视营销和人力营销来讲更为广泛。而且网络的巨大容纳力使商家可以尽可能地在网络上完善产品信息与内容。人们浏览到的也将更为全面，为指导消费提供更权威的意见，而不必费时费力不断更新替换信息，节省了众多人力物力（王世胜，2007）11。522我国中小企业的网站规划现
18、状221我国中小企业网站规划的基本状况国家工信部网络营销学院杨老师回答说企业网站是否优秀，其影响因素相当多，但是最突出的莫过于网站规划。网站规划是网站成功与否的关键，网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用（纪雷，2008）12。包括的内容（1）建设网站前的市场分析1相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。2市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。3公司自身条件分析、公司概况、市场优势
19、，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。（2）建设网站目的及功能定位1为什么要建立网站,是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站是企业的需要还是市场开拓的延伸2整合公司资源，确定网站功能根据公司的需要和计划，确定网站的功能产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。3根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。4企业内部网（INTRANET）的建设情况和网站的可扩展性。（3）网站内容规划1根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。2电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信
20、息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。3如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。（4）网站维护规划1服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。2数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。63内容的更新、调整等。4制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。（5）网站测试规划网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容1服务器稳定性、安全性。2程序及数据库测试。3网页兼容性测试，如浏览器、显示器。4根据需要的其他测试。（6）网站发布与推广规划。1网站测试后进行发布的公关
21、，广告活动。2搜索引掣登记等131415。223我国中小企业网站规划的误区中国企业拥有网站的数量已经超过百万之众，相当多的中小企业已经意识到了企业网站的重要性。然而，中小企业网站在现实中达到的效果却不乐观。企业主们对网站抱有疑惑，“我知道互联网非常有用，也做了网站，但成本不小，却发现它并没有想象的那么好”。我们发现很多中小企业都有类似的疑惑，并且在建设网站时存在不少误区。误区之一选择错误的网站建设形式中小企业在选择网站形式的时候，往往不知道如何抉择，该定制网站的时候，错误选择自主建站；有时自主建站能够实现的目标，却反而花费不少钱去定制网站。误区之二建立网站建设团队由于大多数的企业对网络的认识水
22、平不高，中小企业干脆自己招聘员工，建立网站建设团队，可是网站建设设计到策划、设计、营销、运营等方方面面，如果招聘这些人才全了，成本开销很大，往往不是中小企业能承担，因此很多企业的网站建设半途而废。误区之三缺乏长远规划许多企业都把网站当成了企业文化的展示。这个定位，其实没有体现出企业网站的价值。网络营销专家普遍认为，企业网站最重要的功能是开展网络营销。企业花了钱做网站，除了在网上展示形象和公司文化，宣扬品牌的最终目的还是公司的营销利润的增长。对于广大中小企业来说，当网络已经成为普通大众生活必不可少的部分，开7拓网络市场将是不可或缺的营销途径。网络营销“随时随地都可做生意”的先天优势，是许多规模不
23、大、实力不强的中小企业们在激烈竞争中广开财路、超越同行的重要武器。误区之四重视视觉效果，忽略了搜索引擎营销效果企业们的潜意识里，还是比较传统的认识，网站越越豪华，越显得企业有气派有实力。但是他们并不知道，企业网站并不是这一回事。图片和动态因素的增多，给自己的网站并没有实际的帮助，反而把效果做坏了。大范围的图片和FLASH的动态元素恰恰相是搜索引擎最反感的网页。这种网页在各大搜索引擎的表现是最差的。由于搜索引擎是网民找到网站的最主要途径，因此，许多企业花了钱做了网站，却“藏在深山无人知”，浪费了几千、上万甚至十几万元的费用。误区之五建站后疏于管理“产品”、“企业文化”、“联系我们”这几个页面。这
24、些页面，是企业的基本介绍，一般都是在网站建成了就存在的。然而大多数的企业网站，对这些内容很少更新甚至不更新。这些页面，即使内容上还是有用，但是已经“过时”。因为一旦企业网站停止更新，搜索引擎将不再关注这些网站，很难搜索到网站的内容。中小企业本来对网站建设寄以厚望的，由于上述认识的偏差，网站走到了的死胡同。要发挥企业网站的价值，就必须从根源上解决这些问题1617。83温州泵阀行业网络营销的调研分析与网站规划31问卷设计311调研背景温州瓯北泵阀产业起步于上世纪六十年代，萌芽于当时的国有和集体制造企业之中，到70年代中叶，就开始进入私有化生产。改革开放后，瓯北的泵阀产业得到了充分发展，前店后场的场
25、面遍地开花，市场异常繁荣。进入80年代，随着企业规模的不断扩大和资本实力的逐步雄厚，瓯北泵阀人开始从销售市场找出路，出现了一支专门从事泵阀销售工作的队伍，长年奔波在全国各地的大中城市、油田和兵工厂等每一个用到泵阀产品的角落，瓯北出现了闻名全国的“阀门一条街”。进入90年代，瓯北泵阀人逐渐开始认识到不能不能一味地依赖于贴牌加工和仿牌冒牌，需要依靠质量进行自主创新，树立自己的品牌，开始进入“质量之市、品牌立业”的发展阶段。2002年6月被中国通用机械工业协会授予“中国泵阀之乡”荣誉称号。312调研目的自从我国企业开始逐步走入网络时代以后，网络营销给企业带来的有利优势是有目共睹的。第一，网络营销节省
26、了时间，节约了资金；第二，网络营销使企业做成了生意，拓展了市场，为企业提供了延绵不绝的市场源动力；第三，网络营销不仅能做产品销售，还能帮助企业网上招商，将企业潜质的资源尽快地演化成经济优势。在网络时代，信息的传播织成了网络，而企业的发展恰恰需要信息和网络。网站作为企业开展网络营销的综合工具，它的建设规划是不可缺少的。虽然温州瓯北的泵阀企业在网络营销上的效果不错，但是还有大部分企业网络营销失衡，阻碍了企业的发展。本调研对温州瓯北企业网站营销应用状况的调研，分析调研结果，得出问题所在。313调研方式9本文主要采取问卷调查的方式进行调研。首先在温州泵阀黄页上随机选取100家公司，然受实地拜访企业，对
27、负责人或员工发放调查问卷，待其填写好后，马上收回。本问卷主要从以下十个方面展开调查（1）企业是否有自己的企业门户网站（2）公司建立企业网站的目的（3）采用的网络营销方式（4）网络营销上投入费用（5）网络营销服务方式（6）是否有明确的网站规划战略（7）企业网站的更新周期（8）网站营销对企业带来的经济效益（9）企业网站规划中存在的问题（10）企业规模32调查问卷回收与结果分析本调查通过对随机抽取的100家泵阀企业进行进企业实地调查问卷的形式共下发问卷100份，共收到反馈问卷80份，有效问卷共50份。通过对泵阀企业网络营销调查问卷的分析汇总，得出以下数据图表。第一题记录公司的名称。第二题以是否有自己
28、的企业网站来判定是否为有效问卷。图1企业网站的目进行调查结果10第三题是对公司建立企业网站的目的进行调查，调查结果如图1所示，几乎全部的企业都选择了宣传企业，展示企业形象，介绍产品服务，少部分企业也选择了在线客服，开展电子商务，但是没有一家企业选择网上支付。这说明企业建立网站的目的还是很明确的，但是在技术上可能还缺乏一些支持（调查结果见图1）。第四道调查题目是企业投入最多的网络营销方式，位居榜首的是公司网站，其次是搜索引擎，然后是网络商城、信息发布和网络广告。调查结果见图。从调查结果可以推出当前我国泵阀企业在企业网站和搜索引擎这两种网络营销方式上投入和使用最多，信息发布、网络广告和网上商城也是
29、模具企业会投入较多的网络营销方式（调查结果见图2）。图2有关“企业认为效果最好的网络营销”的调查结果第五题是对泵阀企业网络营销投入费用的调查，调查结果见折线图。由图可以看出，大多数企业网络营销年投入在3万元以内（调查结果见图3）。图3有关“网络营销年投入”的调查结果投入最多的网络营销形式133014030000002468101214公司网站信息发布EMAIL营销网络广告搜索引擎会员制营销网上商城个性化营销病毒性营销邮件列表交换链接其他系列1网络营销年投入1850102468101214161820小于3万35万510万大于10万系列111问卷第六题是对企业最能接受的网络营销服务方式的调查，调
30、查结果见图。在50份有效的调查问卷中，所有企业都选择电话的服务方式。从图显示结果中，很明显可以看出，电话的服务方式是最受泵阀企业青睐的，而且企业目前还没有很好的接受用网络营销服务方式来与为客户服务（调查结果见图4）。图4有关“企业最能接受的网站营销服务方式”的调查结果问卷第七题是对开展网站营销的企业是否有明确的电子商务网站规划战略进行的调查，调查结果见图。从结果中可以看出，只有12的公司有明确的电子商务网站规划战略，有30的公司有,但是不明确的电子商务网站规划战略，有48的公司正在计划电子商务网站规划战略，还有10的公司没有计划电子商务网站规划战略。调查表明了还有大多数企业未对网站规划产生应有
31、的重视，不明白一个企业网站的成功是离不开网站规划的（调查结果见图5）。图5企业网站规划战略情况调查结果最能接受的网络营销服务方式0102030405060EMAIL电话在线表单留言板QQMSNFAQ其他系列112问卷第八题是对企业网站的更新周期进行调查。其中每天更新的有6家，每周更新的有13家，每月更新的有17家每个季度更新的有10家，每个季度以上更新的的有4家。从该数据我们也不难发现，大多数企业对网站内容的更新并没有加以重视，一个不更新的网站是不会吸引访客的到来的（调查结果见图6）。图6企业网站更新周期调查结果问卷第九题是网站营销对企业带来的经济效益进行调查，12的企业选择了经济效益十分明显
32、，44的企业选择经济效益一般，40的企业选择了没有效果，更有4的企业选择了效益下降。选择经济效益明显的企业往往是那些经过网站战略规划或则网站天天更新的企业，这说明想要企业网站带来良好的经济效益需要投入时间和人力资源（调查结果如图7示）。图7网站营销对企业带来的经济效益进行调查结果问卷第十题是对企业在网站建设规划的过程中遇到的问题进行调查，几乎所有企业在网站建设规划的过程中都遇到了或多或少的问题如网站内容，技术问13题，设计问题，交互问题等。通过这个调查结果，可以看出泵阀企业在使用网站营销时所顾及的问题以及今后网站营销发展所需要解决的问题（调查结果见图8）。图8网站营销遇到的问题调查结果问卷第十
33、一题是对开展网站营销的企业是否有专人对网站进行维护，管理和推广的调查，调查结果见图。从结果中可以看出，60以上的企业网站缺乏专业人员进行维护，管理，推广。说明在这方面企业还有很大的改进空间（调查结果见下图9）。图9企业是否有专人进行网站维护推广调查结果问卷第十二题是对泵阀企业的规模进行调查，统计结果见图。本次调查随机抽取符合问卷的50家泵阀企业，结果显示目前温州瓯北的泵阀企业大多属于中小型企业的范畴（调查结果见下图10）。14图10有关“企业规模”的调查结果33温州泵阀行业网站规划存在的问题根据上述问卷调查的数据分析，我们可以得出目前瓯北泵阀企业网络营销所存在的问题。331缺乏明确的电子商务网
34、站规划战略现在由于网络营销的普及，网站的建设也越来越容易，很多企业对建立企业网站展现很高的热情，一下子就把网站建立起来，没有经过详细的分析，也没有从战略的角度去思考过。一个没有经过规划的网站是不会达到企业预期的经济效益的，一个明确的电子商务网站规划战略是企业成功开展电子商务不可或缺的条件。在调查问卷中显示随机抽取的有效问卷80家泵阀企业有625的企业有自己的网站，这说明这些企业都认识到了网站对于网络营销的重要性。但在拥有自己网站的企业中，只有12的企业有明确的电子商务网站规划战略，更有10的企业没有计划过电子商务网站规划战略就建立起了自己的网站。因此不难发现在电子商务网站对企业的经济效益影响中
35、，这些企业选择了没有效果，更有盲目投入财力而没有回报造成效益下降的。332企业网站规划过程中遇到的问题没有得到妥善的解决363000510152025303540少于100人101500人5011000人大于1000人企业规模15（1）网站内容浏览一般的企业网站你会发现，里面的内容无非是公司简介，产品介绍，联系方式等，结构也很中规中矩。更有甚者，网站只有几个WEB页面，功能也很简单，完全无法达到营销的功能。还有一些网站过分注重美观与技术，网站内容与功能没有达到相应的水准，结果华而不实，吸引不了客户的眼球。（2）技术问题技术是一把双刃剑，用得好能对网站进行升华，用不好会成为网站的一大败笔。并不是
36、越好的技术就越能吸引人，像调查的企业中有很多使用了先进的技术，但事实上一些简单的技术完全可以实现相同的功能，先进的技术反而带来数据传输的时间问题。并不是说排斥先进的技术，要避免出现滥用技术的情况。（3）设计问题设计问题是国内企业网站普遍存在的问题，主要在网站结构、用色、栏目划分等等，在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式，网站不会利用富于企业特点的图形或文字进行装饰，网站设计也没有特点。34温州泵阀行业网站规划问题的对策341明确计划好企业网站规划的战略方向企业想体会电子商务网站带来的效益必须首先对网站有一个定位和规划，在规划时要考虑建站的目的，确定企业是为了进行宣传，还是为了进行交易
37、；要进行调查分析，包括目标市场、目标客户和网站的交易成本分析等；要进行网站建设的可行性分析，包括网站的经济可行性和技术可行性分析等。对企业的网站类型也要做好规划，是宣传网站模式，门户网站模式或则是行业网站模式。企业网站的规划必须依靠企业的战略目标进行，在进行电子商务网站规划时，除了要让网站能提供形象宣传、提高知名度、企业产品数据的展示等基本功能外，更重要的是要能利用网站开展交易活动，能将企业传统市场上的交易过程转移到企业的电子商务网站上来。企业的产品和服务要通过企业的电子商务网站来销售和提供，通过它们实现企业的效益目标。342分析解决存在的问题（1）网站内容内容是网站的核心与灵魂，是网站最关键
38、的要素。在规划网站内容时，第一16是要保证网站的内容要新颖、精炼、专业、准确、真实；第二是要合理使用多媒体。虽然图像、声音和视频信息能够比普通文本提供更丰富和更直接的信息，产生更大的吸引力，但由于目前网络速度的限制文本字符可提供较快的浏览速度，因此，图像和多媒体信息的使用要适中，另外减少文件数量和大小也是必要的；第三是网站内容要及时更新。经常维护更新，给用户提供最新的信息，是网站增加吸引力的重要手段。（2）技术问题首先应该说明的是，我们并非鼓动企业在自己的网站中加大技术含量。实际上，最重要的是所使用的技术在多大程度上实现了预期的功能或者说网站所要的功能需要什么样的技术实现比较经济划算。而我们在
39、与企业的接触中，常常碰到这种情况网站中使用了先进的技术，当然进行了大笔的投资，但实际上所实现的功能通过其他方式，很低的投入就可以实现但是企业并不了解这些。我们没有必要去探讨设计公司的好坏，我们想要说明的是企业在自己的网站建设中一定要尽量多了解些信息，多做些比较，同时要慎重审查他们所提交的网站设计方案。网站建设实际上并不是一个简单的工作，如何站在企业的角度去规划、营造一个实用的网站，投入与网站功能相配套的技术，需要企业与设计公司或专业人员仔细探讨。（3）设计问题在设计上也要尽量展现出自己企业的特色，要考虑到鲜明的主题和内容，网站的栏目与目录结构合理，完善的功能，还有一些其他的设计因素，最大限度的
40、为企业的商务目的服务。343聘请专业团队对网站进行维护和推广一个网站如果长时间缺乏维护和管理，页面也内容千年不变，我想这样的网站肯定得不到访问者的青睐。电子商务网站要达到预期的效果就要有足够的访问量，想要更多的人来访问我们的网站，就必须对网站进行推广，这样才能让网站营销的功能达到最大化。网站推广的方式有很多，目前企业网站的推广方法主要包括搜索引擎优化，竞价排名，EMAIL营销以及在行业网站与B2B电子商务平台利用论坛、博客进行信息发布等等。网站搜索引擎优化既是一项技术性较强的工作，也是一项同企业息息相关的工作，实践证明，网站搜索引擎优化工作不仅能让网站在搜索引擎上有良好的表现，而且能让目标客户
41、能直奔主题，网站发挥了沟通企业与客户的最佳效果。确定好网站的核心关键词，这样有更加有利于企业提高推广效率。174总结泵阀是泵和阀门的统称，两者通常一起使用来运输液体。温州瓯北镇以其泵阀产业的迅速崛起被称为“中国泵阀之乡”，本文通过发放问卷的形式收集资料，并用EXCEL工具进行数据分析，推敲出了泵阀行业网站规划当中存在的问题。针对这些问题，本文通过给出一些具体的建议和措施来帮助企业进行更好的网站规划。看似强大的温州泵阀行业，在网站规划方面确实还存在较多的问题，企业还需要进一步的规划发展。但是企业只要经过长远的网站策略规划，并稳步实施。相信企业最终能借助网站能够提升企业的竞争力，实现企业的经营目标
42、，顺利地在网上开展电子商务，达到最大的经济效益。18参考文献1冯英健网络营销基础与实践M北京清华大学出版社，20072段建，王雁网络营销技术基础J北京机械工业出版社，2006（3）3余正华，丁正发企业电子商务网站的规划和设计J现在经济信息，2008（12）4蔡舒试论电子商务网站现状及发展对策研究D湘潭湘潭大学硕士学位毕业论文，20065李亦明，余洪浅谈网站营销如何成功J商情，2007（2）6王曰芬，丁晟春电子商务网站的规划与管理J情报科学，2002（9）7刘福德企业网站规划与设计原则浅析J时代经贸，2008（9）8韩红旗当前我国企业网络营销的问题及对策D郑州郑州大学硕士学位毕业论文，20049
43、陈磊我国网络营销发展的现状、主要问题与对策J南宁中共南宁市委党校学报，2006（6）10李珊中国企业网络营销战略J北京北京大学出版社，2001（11）11王世胜中国中小企业网络营销策略研究D北京北京机械工业学院硕士学位毕业论文200712纪雷网站的规划与设计J电脑知识与技术，2008（31）13何艳东，付经华企业网站网络营销中搜索引擎优化的研究J中国电力教育，2009（22）14李鹏程网络营销中的网站优化J现代商业，2008（24）15姚国章中国企业电子商务发展战略北京北京大学出版社,200116赵海波网络营销导向的企业网站优化及推广方案D呼和浩特内蒙古大学硕士学位毕业论文，200617姜燕我
44、国中小企业运用网络营销大招品牌的研究D上海上海外国语大学硕士学位毕业论文，200918ERGUNGIDE,FAWZYSOLIMANTHEECONOMICBENEFITSOFINTERNETBASEDBUSINESSOPERATIONSINMANUFACTURINGDSCHOOLOFMANAGEMENT,UNIVERSITYOFTECHNOLOGYSYDNEY,POBOX123,BROADWAY,SYDNEY,NSW,200719JAGDISH,ABDOLRFZA,KRISHNANINTERNETMARKETMNEWYORKTHOMSONLEARNING,200519附录问卷调查温州瓯北泵阀企业
45、网络营销网站情况调查问卷尊敬的各大泵阀企业您好为了了解温州瓯北镇泵阀企业开展电子商务网站的状况和问题，我希望您能协助填写这份调查表。在此，我郑重承诺，调查结果仅供研究使用。如果您有兴趣和需要，我们可以将最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。在此表达我们真诚的谢意，并祝贵公司生意越做越兴隆1企业名称2企业是否有自己的企业网站口是口否3贵公司建立企业网站的目的是口宣传企业口展示企业形象口介绍产品服务口开展电子商务口网上支付口在线客服4您认为哪种网络营销形式效果最好多项选择口公司网站口信息发布口许可EMAIL营销口网络广告口搜索引擎口会员制营销口网上商城口个性化营销口病毒性营销口邮件列表口
46、交换链接口其他请注明_5贵公司每年大约在网络营销上投入多少口小于3万口35万口5一10万口大于10万6贵公司最能接受的网络营销服务方式口EMAIL口电话口在线表单口留言板口QQ口MSN口FAQ口其他7您所在企业是否有明确的网站规划战略口有口有，但不明确口正在计划口没有，也没有计划8您所在企业网站的更新周期是多长时间口每天口每周口每月口每季度口其他9您认为网站营销对贵企业带来的经济效益是否明显20口十分明显口一般口没有效果口效益下降10您认为您所在企业网站规划中存在哪些问题多项选择口网站内容口技术问题口设计问题口交互问题11您所在企业是否有专人对网站进行维护，管理，推广口是口否12您所在公司的企
47、业规模口少于100人口101一500人口501一1000人口大于1000问卷结束，再次感谢您的支持与帮助21致谢值此论文完成之际，特别地感谢我的导师王老师对我论文设计的指导，并对导师无微不至的关心和爱护致以崇高的敬意。恩师以其渊博的知识、严谨的治学、谦逊的为人，为我树立了学术品格的优秀典范。从论文的选题到最后定稿，导师倾注了大量的心血，并使我在论文设计阶段受益非浅。我从他那里学到了很多，创新的思维、积极的心态和良好的心里素质，尤其是对工作认真负责的态度，这些都让我受益终生。同时要衷心感谢在百忙之中抽出宝贵时间对本论文进行评阅和评议的各位老师和专家，感谢学校其他的领导和老师。此外，在论文的写作过程中，得到了许多企业的帮助和配合，在这里对他们表示衷心的感谢，祝愿他们生意兴隆我还要感谢我的电子商务班级的同学四年来对我学习、生活的关心和帮助。最后，向我的父亲、母亲致谢，感谢他们二十多年的精心教养，使我顺利完成学业，迈向社会。今朝万里学子，明日祖国栋梁。我希望能用我所学的知识回报社会，回报祖国
