以客户为中心读书笔记精选5篇 以客户为中心是华为公司的首席管理科学家黄卫伟先生编写的。全篇共分为三个部分。第一部分讲的是以客户为中心;其次章为华为的价值主见;第三章，质量是华为的生命。下面给大家分享一些关于以客户为中心读书心得体会，便利高校习。 以客户为中心读书心得体会1 一家公司要胜利，必需长期关注客户利益的最大化，关注合作伙伴利益的最大化。公司的一切活动，包括组织结构、流程制度、服务方式、工作内容、技能培训等，都是为了争取为客户服务的机会。 华为公司只有一个鲜亮的价值主见，那就是为客户服务。大家不要把自己的职业通道看得太重，这样的人在华为肯定不会胜利;相反，只有不断奋斗的人、不断为客户服务的人，才可能找到自己的机会。要以客户为中心，而不是领导为中心。下级看领导脸色行事，在事情的推断上，不是以客户需求为导向，而是看主管是否认可，只按主管的看法做，即使错了，也是主管的责任，自己不用担当责任，这是很大的问题。 在产品研发上要以客户的胜利来引领产品开发，质量第一、功能其次、技术第三。产品质量就是我们的脑袋!假如没有质量，我们公
