2021年酒店服务工作个人年终总结 工作总结是对工作的检查与分析，也会为了以后工作不在消失相同的问题，避开错误的发生。下面是由我带来的有关服务员工作总结5篇，以便利大家借鉴学习。 服务员工作总结1 20_年即将过去，这一年在餐厅各位领导和同事们关心关怀鼓舞下，使我克服了种种困难，较为杰出的完成了全年的工作，得到领导和同事的确定。 全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况;能够敬重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在20_年做的主要工作及明年的准备做以下总结。 一、今年的主要工作 1、虚心学习，不懂就问。 在这一年，我主动参与了宾馆组织的各项培训活动，仔细学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后认真琢磨练习，平常在日常生活中也能常常用法礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事赞扬。 2、端正看法，爱岗敬业。 通过这一年
