行政人员知识讲座,行 政,执,令,施,策,决策者,执行者,狭义）行政部职员,泛指）文职人员,一、行政事务运作方式,1、制定规章制度、法例条款、工作计划、方案指引等，或发布命令通知（口头的也有类似效力） 2、行动实施,上（决策,下（执行,结论： 1、无论行政人员的定义是行政部职员还是泛指的所有文职人员，决策与执行都贯穿其中。 2、执行上级的决策是行政人员的天职和组织原则。（必须清楚明白自己的职责、地位、组织关系！） 3、达成决策指定的目标可以考验行政人员的忠诚和能力。 4、平衡各方利益使决策顺利落实体现行政人员的技巧和智慧,二、行政人员应有操守,三从 服从（原则） 跟从（行动） 顺从（手段,四得 捱得（苦） 帮得（手） 受得（气） 顺得（意,三、行政部职员的特别要求,1、身兼决策者与执行者的双重角色，处事必须公平、公正、慎重。 2、起表率作用形象（衣着、发型、卫生）；仪态（站姿、坐相、手势、表情）；礼貌（ 谈吐、用语、声调、语气）；等等。 3、要承担 “润滑剂” 的功能。 4、增加自身和工作内容的技术含量。（未来发展的重点,文书小知识分享,一、常用公文格式,1、通知公告（会议、活动、奖惩
