服务意识不强的表现 篇一：小议服务意识 现代_需要服务意识,现代企业需要服务意识,在服务领域工作的每一个更需要服务意识。服务意识是现代文明_的一个重要标识。它不仅仅是一个构建和谐_的代名词，更是涉及到每一个行业、每一个人胜利建业的基础。或许谈及服务二字，很多人认为是老声长谈，格外是套用一段大家鲜为明白的服务老词：“人的生命是有限的。可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”。我想，这样熟识的词语，上至耄耄老翁，下至懵懵学童，都可倒背如流。 服务意识包罗许多内容。我看过这样一则小故事：飞机起飞前，一位乘客想喝水，空姐很有礼貌地说等飞机进入平稳壮态后立即把水送过来，后来由于工作忙，空姐忘了这件事，该乘客大为恼火,空姐面带笑容向他赔礼，此后每次去客舱，空姐都会特意走到那位乘客面前，微笑着询问他是否需要服务，但那位乘客始终不愿谅解她的疏忽。飞机着陆前，那位乘客要求空姐把留言本送过去，空姐虽然心里很委屈，但仍旧把留言本送了过去。乘客离开后，空姐发觉留言本上写的不是投诉她的，而是一封热忱洋溢的表扬信。信中说：“在整个过程中，你表现出
