药店店长工作总结.docx

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篇一:药店销售工作总结 药店销售工作总结 开药店与其他行业门店不同,它是一项良心工程,但并不意味着良心工程就应该赔本赚 吆喝,那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢,首先就是客源的培养,那 么,如何才能稳定客源呢?对此,我有一点自己的看法,现将我的工作总结及经验呈现如下, 仅供大家参考: 1.留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药 或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来,我们基本上就拥有了一部 分固定客源,从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。 (2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药 品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一 种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经 营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。 2.发展新客户,我们可以通过几种方法来增加新的客户 (1).如果我们的附近有医院,我们可以拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处 方由我们的药店来调配,因

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