公安机关2021年信访工作总结公安机关2021年信访工作总结 20_年，我所信访工作在农牧业厅的高度重视和具体指导下，以解决农牧民群众的实际问题为动身点和落脚点，紧紧围绕我站工作职责职能，切实强化完善我所信访工作，努力提高信访工作效率和质量，准时化解各种冲突，为农牧民群众排忧解难，促进农村牧区的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我所信访工作状况总结如下： 一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。 我所是依法爱护草原的执法机构，受农牧业厅托付负责草原信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解，反映民情，分散民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我所规定由主管领导全面抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等工作由监理科信访室具体人员负责。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，经我所业务人员特地商量讨论并制定了群众来信来访接待处理方法，在农牧民来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了具体规定，对来访的农牧民要热忱接待，让他们兴奋的来，满足的
