健身房前台工作内容.docx

健身房前台工作内容 篇一：健身俱乐部前台职责 前台岗位职责及说明书（试行） 、前台工作职责 1、前台接待的职能有、接待，、问讯，、输单，、验卡 ，、体验， 、会员卡的管理，、电话转接服务，、员工会客，、紧急状况处理，、衣柜管理； 2、寄存处的职能：、会员看法，、场地修理督管，、音响掌握与播音，、物品存放， 、物品认领。 一 上班预备 1. 音乐（每天连接电脑音响播放轻音乐） 2. 电脑（启动电脑，检查摄像头、键盘有无特别，应正常运行） 3. 从文件柜中拿出表格（核对数量，摆放整齐工作台面） 4. 拿出会员卡（核对数量，摆放于便利工作处） 5. 店特长拿收据，核对数量。 二 卫生区。 1 .擦玻璃及全部前厅工作台面 2 地面清洁 3 前厅桌椅、文件、和前厅门口 三 礼貌规范 1. 遗忘带卡 2. 3. 顾客在办完会员手续，双手递给顾客，面带微笑，礼貌语：这是您的