健身房前台工作总结.docx

健身房前台工作总结 篇一：健身房前台工作流程 前台工作岗位的职责和流程 前台经理职责： 1、制订前台工作进度表 2、支配前台人员的工作时间，合理支配假期和休息时间 3、如因下属员工消失的空岗应能准时支配他人代替 4、聘请和推举适合前台工作的员工 5、为新员工进行基础培训 6、教导员工如何处理在工作中消失的问题 7、准时更新符合实际的工作标准 8、定期召开部门会议 9、每月员工工作表现评估 10、将会员记录归纳入会员档案 11、按方案仔细完成工作 12、参与部门经理例会，能理解领导意图并准时传达到员工 前台接待工作流程及岗位职责 、前台工作职责 1、前台接待的职能有、接待，、问讯，、输单，、验卡 ，、体验， 、会员卡的管理，、电话转接服务，、员工会客，、紧急状况处理，、衣柜管理； 2、寄存处的职能：、会员看法，、场地修理督管，、音响掌握与播音，、物品存放， 、物品认领。