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快递业务员培训 篇一：快递业务员(收派操作)100分培训要点1 篇二：快递业务员 一、单项选择题 1职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（ ）。 A、行为准则B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范 2职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ ）、办事公道、服务群众以及奉献_等。 A、良好看法B、严明纪律 C、诚恳守信 D、高尚荣誉 3快递服务业务种类，根据运输方式划分不包括以下（ ）。 A、航空 B、大路C、铁路D、水路 4中国现代快递服务的进展历程是（）。 A、20世纪60年月末至70年月初：萌芽阶段B、20世纪70年月末至90年月初：起步阶段 C、20世纪90年月末至21年月初：成长阶段D、21世纪初至今：快递进展阶段 5根据快递业务运行挨次，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（ ）四大环节。A、快件派送B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣 6快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ ）。