淘宝设计主管岗位职责.docx

淘宝设计主管岗位职责 篇一：淘宝各部门岗位职责 电子商务员工岗位职责 一电商经理 职责： 负责电子商务部整体运营及管理。 科学分析市场数据，结合公司实际制定部门中长期工作目标。 分解中长期工作目标，制订年度工作方案。 制定电子商务相关的工作流程和工作规范，并监督实施。 制定电子商务员工规章制度及考核方案。 推动电子商务业务开展，保证指标顺当完成，实现运营目标。 做好与各部门间的沟通协调工作。 考核： 按与营销中心议定的考核方法 二客服主管 职责： 1. 客服工作流程与规范的制订。 2. 客服日常工作管理与考核。 3. 前期参加客服工作。 4. 前期负责论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。 5. 网站运行状况监测及网络舆情监测及处理。 考核： 1. 管理考核：（客服工作质量考核，流程与规范制订、落实状况考核） 2. 排班完成及运转正常考核 3. 其他帮助工作完成