KTV包房贵宾接待部服务流程与规范 楼面部操作流程一、 各级经理1、上班时间：下午16时凌晨（按上班时间一般提前15分钟）其中：下午16时-17时为每日总办例会准备时间；（一般例会前1个小时）工作内容： 召开部门管理人员会前碰头会，在电脑和总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关本部门工作的问题并要求涉及问题的人作出解释若解释不通，应根据公司有关制度作出适当的处理，同时将处理和解释的结果记录在各部门工作报告的指定栏目中，经过调查若有关问题并不是本部门所为，或牵涉到其他部门，则有责任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报总办或转有关部门。以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，在将标有处理结果和解释的文件交楼面副总确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果输入电脑。为工作餐时间；（一般规定30分钟）；其中：17时-17时30分工作就餐时间：工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点。（一般规定30分钟）其中：17时30分-18时30分为参加总办例会时间：（一般为1
