全响应社区工作总结（共3篇） 客户响应中心上半年工作总结 2021上半年工作总结 时间飞逝，转瞬之间2021年已经过去了一半。在上半年的工作中，我们经受了从网络部下属的一个中心成立为一个三级正机构的一个部门。这不仅仅是职责上的转变，同时也是我们工作路上一个新的开头，我们的身上又肩负了更多的责任。 从2021年1月开头，我开头正式负责集团专线与小区宽带的光缆线路侧的验收、维护、故障处理。同时也要对管线资源平台进行小区宽带以及集团专线的管线光缆资源审核录入的工作，光路调度、综合资管的数据维护、集团专线业务开通流程的工单流转以及把控、日常工作中的综合管理等。部分工作对于我来说都是全新的从未接触过的，在接手学习的过程当中，遇到了许多困难，但这些困难都被我一一克服了。现在我想说几个在上半年工作中遇到的一些问题以及想法： 1、目前最大的问题就是现实当中专线业务开通的进度与综合资管集客业务开通流程脱节。一般都是流程走完了，但实际专线还未开通。等开通以后去验收，现场的资源数据与综合资管内的资源对应不上，导致数据不符无法进行验收。 2、还有就是专线验收完了，综合资源业
