收费班长月度工作总结（共3篇） 收费班长工作总结 工作总结 “树形象、展风采、文明服务靠我来”_四射的班组文明服务口号伴随收费四班走过的辉煌2021年，这一年不仅有汗水、眼泪、苦痛还有微笑及荣誉，我们班组始终如一的坚持许平南运营管理处“服务提升年”的重要目标为指导思想，班组通过创优质服务、文明服务措施在“三基”的基础上进一步完善班组管理与服务，提高司乘满足度，提升班组文明服务品质。 一、加强班组团结、政治思想训练，不断提高自身素养； 1、我班组坚持学习制度，制定学习方案，为了进一步提高我班组的政治思想和收费业务水平，班组会制定的学习支配方案外，我班组有方案有步骤地进行一系列学习活动，使我同志的思想觉悟不断升华，工作力量不断提高，观念不断转变。 2、工作上实行敏捷的学习方法，提高工作效率，工作中消失的不足、疑问向有阅历的同志探讨，工作之余自学、通读与收费有关的文件，格外是7月开展班组一帮一活动。班组之间相互学习与实践相结合，提高工作效率，在学习中查找不足，改正不足，促进收费业务效率。 3、在收费工作中，要同一着装整齐上岗，有一个饱满的精神状
