农行电子银行业务营销工作总结(共10篇) .docx

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农行电子银行业务营销工作总结(共10篇) 农行 电子银行业务(试题) 第十章 电子银行业务 一、推断题 1.电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。( ) 答案:对 2.电子银行柜面业务只能由客户本人办理,严禁他人代为办理(批量业务除外)。( ) 答案:对 3.电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。( ) 答案:对 4.客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。( ) 答案:错 5.客户签约注册短信通服务时,以客户在ABIS中的账号作为短信通的注册号。( ) 答案:错 6.个人客户在我行任意网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡,企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短消息的签约账户。( ) 答案:对 7.发生换卡、挂失补发等业务,系统无法联动更新签约账号,需重新签约短信通。( ) 答案:错 8.个人客户在我行任一网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一

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