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优质服务月方案 篇一：中石化“优质服务月”活动方案 XX石化有限公司 2021年度“优质服务月”活动方案 为进一步推动中国石化品牌建设，持续提升XX石化形象和现场服务水平，促进零售销量稳定增长，决定4月份在XX服务区开展“优质服务月”活动。 一、指导思想 坚持“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕“多卖一吨油”销售竞赛活动，以“优质服务，扩销增量”为主题，以“质优量足，舒适快捷，提升消费体验”为口号，着力提高现场服务水平，促进零售销量增长。 二、活动范围和时间 活动范围：XX高速白马服务区 活动时间：2021.4.1-2021.4.30 三、组织机构 成立优质服务月活动领导小组。负责开展优质服务月工作的领导和组织协调工作，制定实施优质服务工作方案并组织实施。 具体组成如下： 组长：XX 副组长：XX、XX、XX 成员：XX、XX、XX 领导小组办公室设在经营管理部（电话：xxxxxxxxx） 四、活动内容 1、多举措营造活动