邮政网点转型体会 篇一：邮政转型心得体会 邮政转型心得体会 金融行业竞争日益激烈的今日，在省公司领导高度重视，市局领导的大力支持下，分局领导的主动配合下，我们迎来了此次培训，此次培训由上海陆家嘴的讲师团授课。该讲师团工作阅历丰富，金融理财学问专业，沟通表达力量强，_挥洒课堂，培训内容丰富，案例生动好玩，寓教寓乐启人深思。现将心得总结如下： 1物理布局必需合理：在老师的辅导下，我们重新布置了贵宾室为我们的贵宾室营造了尊贵的氛围，使我们的高端客户有了尊贵的感觉。还设了网银体验区重新调查了客户区，用法户从进门取号，填单到等待有了更好的次序赢的了更多客户赞许。 2我们网点每天客户量较大按以前的营销思维许多前台的优质客户资源都流失了，我们做的最多的就是的产品推销给用户，这样做给客户的一种感觉就是烦。纯粹是为了营销而营销而不是以客户的需求来供应产品服务，为客户制造更大的价值，通过这次转型培训。我深感以客户的需求为导一直供应产品服务才是我们迈向胜利的方向，只有把握客户的心理需求才能使客户打心眼对我们的产品感爱好才能使客户更主动地想了解我们的产品。购买
