有效沟通的胜利案例 篇一：工作中沟通胜利的一个小案例 生活中妈妈谈判胜利的一个小案例 以下案例为我妈妈买一件衣服的真实案例，在这个为买衣服而绽开的与店主的谈判过程中，妈妈于无声处运用了许多谈判技巧，特别值得我在工作和学习中借鉴运用。 预备阶段：妈妈观察了一个服装店铺，门口挂着门面转让的牌子，于是做好心理预备，无论该信息真假，认定应当是可以谈判的，说直白点就是应当可以还价的。 始谈阶段：妈妈开头看衣服，很快看到了一件比较中意的，是一件冬季外套，于是问老板这件什么价，老板笑着迎上来报了个价，68元。 摸底阶段：依据老板的报价，妈妈认定其心理期望为50元，一边琢磨一边把衣服拿起来端详了一下。老板立马说，先试一下，先试一下，看看效果，衣服就是要试。妈妈试了一下，穿的效果是显得大了一些，但是由于妈妈是想买着冬季穿的，里面还要加一件毛衣，所以事实上是很合适的。但是妈妈不动声色，一边试衣服一边说了句，大了点哦。 僵持阶段：妈妈开头讨价还价，这衣服还是略微大了点，不过年纪大了的人，将就穿一下也行，要不这样吧，20元。老板听闻此价格，特别吃惊的表情，说您这是
