1、原告周文强诉飞龙商场消费服务合同纠纷一案1当事人情况原告：周文强，男，1965 年 9 月 27 日出生，广州市华力房地产开发有限公司职工，身份证号：44625719650927248X。被告：广商区香江飞龙商场法定代表人：郝飞龙 总经理2基本案情原告周文强粤 A82025 号车辆的行驶证车主。2014 年 1 月 9 日 21 时 36 分，周文强向广商区公安分局官洲派出所报警称其驾驶的粤 A82025 号车辆在香江飞龙商场门口丢失。2014 年 1 月 9 日 22 时 53 分，原告在香江飞龙商场处消费完毕并进行结算，香江飞龙商场向二人出具了相应的发票。3诉请与辩解原告认为，在购物时丢了
2、车，商场有义务赔偿损失。香江飞龙商场认为，赔偿责任都是针对经营者向消费者提供的产品、服务而言，本案被盗车辆不是我司提供的产品，我司也没有为其提供车辆保管服务。而在停车场及商场入口均醒目提示“场地为免费开放式停车场，不承担看管义务” 。据此可知，双方不可能存在车辆保管合同关系。其次，我们提供的是免费的、开放式的、无看管的停车便利，我们没有过错，不应承担责任。二、原告的证据材料1机动车行驶证及照片中华人民共和国机动车行驶证Vehicle license of the peoples Republic of China号牌号码： 粤 A82025 车辆类型：小轿车Plate No Vehicle T
3、ype所有人：周文强 Owner 住址：广州市广商区珠江新城金碧华府 B3-1501Address 使用性质： 非营运 品牌型号：丰田皇冠车Use character Model 车辆识别代码：LSIC5DK8374SAOVIN 发动机号码：VF48 457729Engine NO 注册日期 2010-6-8 发证日期 2010-7-5Register date Issue date 2购物发票广东省广州市商业货物销售发票税务登记：54654320486 发票代码：115483447652发票号码：5564853客户：周文强 开票日期：2014-1-9-22：53商品名称 型号 数量 单价 金
4、额Colgate 高露洁 360 炫动舒适 牙刷-软毛飞利浦 HP4931/00 吹风机合计（元）2115.5095.0031.0095.00126.003购车发票开票日期：2010-6-1机打代码机打号码机器编号14400102426000366472税控码购货单位（人） 周文强 身份证号码 *车辆类型 轿车 厂牌型号 丰田皇冠 产地 中国合格证号 *机动车号 * 车辆识别号 *价税合计：叁拾叁万捌仟陆佰陆拾陆元整 小写：338666.00销售单位 广州市天河区佳丰汽车贸易有限公司纳税人识别号 * 电话 *地址 广州市天河区 开户银行 工行五山支行4原告周文强陈述2014 年 1 月 9 日
5、 21 时左右，我们一家四口在香江飞龙商场购物，2014 年1 月 9 日 21 时 36 分，我们得知车辆被盗，向广州市公安局广商区分局官洲派出所报了警。我们认为消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。我们在购物时丢了车，商场有义务赔偿损失。请求法院判令香江飞龙商场赔偿被盗的车辆的损失 338666 元。5企业注册资料企业注册基本资料公司名称：香港飞龙商场（有限公司）住 所 地：广州市广商区真北路 4125 号法定代表人：郝飞龙企业类型：有限责任公司 成立日期：2008-05-01企业状态：开业 注册资本：1000 万元登记机关：广商区工商局验照日
6、期：2008-06-1 核准日期：2008-05-01营业期限：2008-05-01至今 邮政编码：510320电 话：02084094738经营范围：批发、零售：日用品【国家法律、规定禁止的，不得经营；应经转向审批的，未获得审批前不得经营】档案号：0200006459 行业代码：零售业备注：以上信息由广商区工商局信息中心提供，仅供参考，以企业登记档案为准。二一四年三月二十日三、原告申请法院调取的材料1受理报警登记表接受报警登记表填报单位 ：广商区公安局官洲派出所 编号:30047(公章)姓名 周文强 性别 男 年 龄 47 住 址广州市广商区珠江新城金碧华府 B3-1501报案人单位广州市华
7、力房地产开发有限公司 电话 13926005166案件来源 亲临报案移送单位 承 办 人 电 话 报案内容（发案时间、地点、简要过程、涉案人基本情况、受害情况等）：2014 年 1 月 9 日 21 时 36 分，周文强来我所报案，称其其驾驶的牌号为粤 A82025 黑色丰田皇冠车在香江飞龙商场停车场丢失。 领导批示：接案，由分局经侦大队侦查。2014 年 1 月 9 日处理结果：立案侦查。接警单位广商区公安局官洲派出所接警地点 广州市广商区公安局官洲派出所接警人员 谭飞李维 接警时间 2014 年 1 月 9 日 21 时 36 分2询问周文强笔录询 问 笔 录时间：2014 年 1 月 1
8、0 日 9 时 30 分至 11 日 10 时 28 分地点： 广商区公安局官洲派出所侦查员姓名、单位： 谭飞 广商区公安局官洲派出所 记录员姓名、单位： 李维 广商区公安局官洲派出所 被询问人： 周文强 ，性别：男，年龄： 47 ，民族： 汉 工作单位及执业： 广州市华力房地产开发有限公司 现地址： 广州市广商区珠江新城金碧华府 B3-1501 联系电话：13926005166，身份证号：44625719650927248X 。问：我们是广州市公安局广商区公安分局官洲派出所的民警，现就有关问题向你了解，希望你如实回答，根据刑事诉讼法有关规定，如有意捏造、隐瞒要负法律责任，你是否明白？ 答：明
9、白。 问：具体讲一下昨天晚上发生的事情？ 答：我昨晚九点左右我们家四口在香江飞龙商场购物，并将车停放在停车场，购物时，听见广播在呼叫黑色丰田皇冠车的车主到停车场，我开始不信，后来，儿子找到我，我们便前往停车场，得知确实是我们的车被人偷走。 问：车牌号多少？答：粤 A82025问： 车子价值多少钱，什么时间买的？答：我当时购车价是 338666 元，我是 2010 年 6 月份买的。问：还有什么补充？答：没有。答：都是实话。以上笔录共 1 页，本人看过，记录与本人口述相符。（签名）：周文强 2014.1.103询问朱立新笔录询 问 笔 录时间：2014 年 1 月 10 日 14 时 30 分至
10、 10 日 15 时 11 分地点： 广商区公安局官洲派出所 侦查员姓名、单位： 谭飞 广商区公安局官洲派出所 记录员姓名、单位： 李维 广商区公安局官洲派出所 被询问人： 朱立新 ，性别：男，年龄： 40 ，民族： 汉 工作单位及执业： 香江飞龙商场保安 现地址：广州市广商区新港东 189 号，联系电话：13926455156，身份证号：44625719720127248X 问：我们是广州市公安局广商区公安分局官洲派出所的民警，现就有关问题向你了解，希望你如实回答，根据刑事诉讼法有关规定，如有意捏造、隐瞒要负法律责任，你是否明白？ 答：明白。 问：具体讲一下昨天晚上发生的事情？ 答：我在香江
11、飞龙商场负责车场的保安工作。2014 年 1 月 9 日 21 时 30 分左右，我和往常一样在香江飞龙商场外面的停车场上班，当时我在清理入口处附近的购物手推车，把手推车集中推到入口处摆放好。忽然，我看到有一个男顾客在离我们不远处向我的领班何冬彬招手，让他过去。接着何冬彬跑过去和那男的说了几句话，我估计可能出了什么事，所以我也跑过去，问何冬彬怎么回事，他说这个男顾客看到有人在停车场偷车，于是我和何冬彬马上跑进车场里，只看到在卖场出口附近的一个停车位地面发现了一些碎玻璃，忽然，那个男乘客又跑过来指着大门车闸处说那车已经开到门口了。我抬头一看，看见有一车黑色的皇冠小车，偷车的一共有三个人。之后何冬彬通过卖场里的广播呼叫黑色皇冠车的车主到停车场，过了一会儿，有一个 40 多岁的男顾客跑过来，说刚才被盗的皇冠车就是他的。 问：那三人的相貌能不能描述一下？答：只看到左前方的车门玻璃破了，可以看到开车的人带着墨镜，穿红色夹克。另外两个人看不清。问：我们收到好几起有关车辆在你们停车场被盗的案子，你们有没有采取措施？
