口腔医院前台工作总结报告（共8篇） 口腔医院前台工作总结 口腔医院前台工作总结一、接待服务、1、热忱接待病人和外来人员，使他们有“氨鲋寥绻”楸之感。主动支配和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。 2、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的精准性，应当对病人地址和电话的变动作出准时修正。 3、病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人说明，不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情。 4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐安静。二、工作服务、1、接听电话，做好病人和医生之间的沟通。 2、精准将病历转入电脑病档、精准相关信息。 3、做好半年至一年当日患者回访并做具体登记，发觉问题做好医患沟通。 4、做好技工模型的收发工作，并做具体登记。 5、做好收费工作，准时将现金，帐目清楚。口腔医院前台工作总结（二）我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项特别有挑战性的工作，由于各色各样的病人都有，询问的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能仔细耐烦地向他们解答，病人满足的笑容是我们工作最大的动力。 我们的工作有询问、陪诊、送诊
