口腔医院前台工作总结报告(共8篇) 口腔医院前台工作总结 口腔医院前台工作总结一、接待服务、1、热忱接待病人和外来人员,使他们有“氨鲋寥绻”楸之感。主动支配和联系病人就诊和外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间。 2、请初诊病人填写病历,查核各项填写内容,为了保证病人资料的精准性,应当对病人地址和电话的变动作出准时修正。 3、病人候诊时间超过20分钟时,应主动向病人说明,不能在前台内接待工作无关人员,谈论和处理与工作无关的事情。 4、管理音响、电视和电脑,保持候诊室的清洁整齐安静。二、工作服务、1、接听电话,做好病人和医生之间的沟通。 2、精准将病历转入电脑病档、精准相关信息。 3、做好半年至一年当日患者回访并做具体登记,发觉问题做好医患沟通。 4、做好技工模型的收发工作,并做具体登记。 5、做好收费工作,准时将现金,帐目清楚。口腔医院前台工作总结(二)我的工作是在前台做导诊护士,前台导诊是一项特别有挑战性的工作,由于各色各样的病人都有,询问的各种问题也千姿百态,有时令人啼笑皆非,我都能仔细耐烦地向他们解答,病人满足的笑容是我们工作最大的动力。 我们的工作有询问、陪诊、送诊