保洁公司基本服务礼仪.doc

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保洁公司基本服务礼仪一、道德规范1、社会公德:(1) 树立正确人生观、价值观、世界观;热爱企业,爱岗敬业;有纪律,爱劳动、勇于进取,乐于奉献。(2) 遵纪守法,自觉维护公共秩序;见义勇为,抵止不良行为,敢于同坏人坏事作斗争。(3) 待人诚实和气,讲文明,讲礼貌。(4) 倡导团结友爱之风,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结同事。(5) 养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。(6) 美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔果皮纸屑、烟头,不随地吐痰的良好习惯。2、职业道德:(1) 热爱工作,尽忠尽职:具有与企业荣辱与共、命运相关的情感,具有集体荣誉感、主人翁责任感,树立正确的苦乐观。(2) 安全生产,确保品质:坚持“安全第一、预防为主”的方针,防微杜渐,杜绝一切事故隐患;贯彻执行各项安全管理规章制度,严格遵守操作规程,按章操作。努力提高技能,稳定和不断提高产品质量。(3) 尊重客户,文明服务:遵照“诚信、细致、严谨、勤奋,与客户共成长”的服务观,以优质的服务,不断提高客户满意度。(4) 遵章守纪,廉洁自律:不循私

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