精品文档公司客户经理年终总结-WORD文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！公司客户经理年终总结篇一一 个人客户管理与服务为彰显vip 会 员 尊崇倍至、享我所想的尊贵体验xxxx 年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发， 想客户所想， 急客户所急， 为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡， 免费更换 stk 大容量卡， 帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。结合 xxxx 移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度， 实行了针对大客户、 重要客户的上门服务、 亲情化服务等差异化服务。 我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。 客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户
