超市员工规章制度(共7篇) .docx

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超市员工规章制度(共7篇) 宝迪商超部员工规章制度 服务要求 1:肉柜员工上班必需着工装。佩带围裙,帽子,胸前挂卡。 2:留意讲究个人卫生。 头发应修剪、梳理整齐 ,保持洁净,禁止梳奇异发型 。男员工不准留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为适度),禁止剃光头、留胡须。 3:员工指甲应修剪整齐,保持清洁,不得留长指甲,不准涂有色指甲油,上班时间不得喷香水、戴首饰。 4:接人待物时应留意保持微笑。 当顾客、来宾询问时,不能消失诸如:“不知道”、“不清晰”、“自已去看”、”等会儿“、”没看我忙着呢“等不礼貌语言,也不能背向顾客回答或只用肢体赐予示意而无语言回答。当顾客、来宾未听清再次询问时,不得看法不耐烦、语音语调明显上升,并带有不满心情。 5:工作时应保持良好的仪态和精神面貌。 上班时间原则上不允许坐着(生病、劳累过度及其他特别状况时除外),不得趴在和坐在工作台上,不得将腿搭在工作台上。 6:留意自我掌握,在任何状况下不得与顾客、同事发生争吵。各级管理人员不宜在顾客或客户面前叱责员工。 考勤管理 1:夏季上班时间:6:3

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