会服工作方案(共7篇) .docx

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资源描述

会服工作方案(共7篇) 会服工作标准 一、会前的预备服务 (一)会议服务员接到会议通知后,首先了解会议相关信息(会议名称、会议室名称、用法时间、到会人数、及其他特别要求等)。 (二)会议服务员依据会议要求仔细做好各项预备工作。 (三)会议服务员提前做好会议所需物品的预备及会场清洁工作,并对会场的设备设施进行全面检查。 (四)会议服务员应整理好仪容仪表,提前到达会场,并做好以下预备工作: 1、开启照明系统,视室内空气状况开启门、窗通风至15-20分钟,调整空调调温器。 2、按要求布置好桌、椅、茶几等。 3、把预备好的茶叶、茶杯、小毛巾、矿泉水等物品按规定流程摆放在会议桌上,热水瓶摆放在操作台上,保证客人到达后即能供应各项服务。 (1)茶杯的要求:茶杯必需用法消毒柜进行消毒,消毒时间不低于20分钟,茶杯、杯盖无污渍、无缺口,茶杯无水迹且光亮。 (2)玻璃杯的要求:玻璃杯不得有破损和缺口,杯子清洁光亮、透亮、无指印。 (3)签到台要求:摆放在规定位置,台布无污迹、挺括、无破损。 (4)茶叶要求:依据会议

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