展会服务人员工作总结（共8篇） 展会,服务第一 广义上的会展服务，既包括发生在展览现场的租赁、广告、保安、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务，也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输等相关行业的配套服务。会展服务质量的凹凸，挺直影响到组展商与参展商的合作关系。参展商是展览会的主体，主办单位的收益主要来自企业支付的参展费用。因此，主办单位与参展商之间的价值传递是特别重要的，参展商盼望支付了展位费能够从主办方那里获得更多的服务。 根据国际标准来规范 首先，主办单位要树立服务观念，根据市场化、商业化、专业化的要求来进行服务运作。国外会展发达的国家都有一套成熟的会展服务运作模式，而我国展览业起步较晚，许多展览会都具有较浓的行政主导颜色，主办单位在客户面前，往往是居高临下的指挥者，而不是服务者。开幕式一结束，展览会就宣告胜利，主办单位的人员便无影无踪，在国外这种现象决不会消失，主办单位是以服务客户的形象消失的，格外是客户服务中心可以关心参展商、选购商解决具体各种问题，包括投诉。只要是参展商、选购商需要的，主办单位就应当想到做到，只有通过优质的服务形成一个固定的客户群，主办单位
