站务员先进事迹材料（共6篇） 优秀站务员事迹材料 常x同志于XX年元月参与工作，XX年3月成为一名总站站务人员，4月加入总站“福星”服务班，9月接任“福星”服务班班长，该同志政治信念坚决，爱岗敬业，主动投入一心一意为旅客服务工作，为班组成员树立了一个良好形象，近期来，在总站领导的指导下，该同志主动做班组建设的带头人，典型事迹如下： 在“福星”服务班组建期间，负责培训班组成员的礼节礼貌，定期组织成员学习如何做好站务服务工作。 主动收集班组各项工作，活动，事迹的资料，定期预备汇报材料，主动向运潮报投稿。 帮助总站副站长舒榕同志制定“福星”服务班微笑服务考核制度，并主动带领班组成员为旅客供应各项无偿的优质服务，对该项考核制度起到带头，督导的作用。 建立实行工作日志，对每天的工作予以小结，时刻检查工作中的不足并加以改进。建立实行“福星”服务班工作月报对班组每月工作成绩予以总结并如实向领导汇报。 为提高班组总体素养，组织开展每月两次的业务学问培训，带领班组成员共同学习，共同进步。 常x同志在总站工作期间，以“做文明使者，做乘客
