工作总结铁路乘务段年终工作总结库客段 2003 年工作总结 2003 年, 我段认真贯彻落实局、 处 1 号文件精神。以紧紧围绕安全生产、服务质量、路风建设、营销创效、防 非典 等工作， 认真落实安全逐级负责制， 深入开展客运服务质量年活动和安全大检查、专项整治等活动。强化安全基础，提高服务质量。广大干部职工战严寒、斗酷暑、保安全，开拓创新，不断进取。使我 段的安全生产、服务质量、路风工作取得了一定的成效。一、运输生 产攻坚克难今年处给我段下达的运输收入为5400 万元，运输旅客为tt人次。为完成处下达的生产任务。全段干部职工知难而上，变压力为动力，坚持以 提高服务质量、占领客运市场 为中心，大力开展营销创效和堵漏保收工作。今年年初，我段将全年的运输生产任务， 根据不同季节、不同列车等级，将任务分劈到四个车队和28 个班组。从四月份到七月份受非典疫情的影响，我段的运输收入出现欠收， 与去年同期相比下降了 %。为减少非典疫情带来的损失，在抗击非典取得阶段性胜利后， 我段相继召开了三次经济活动分析会，重新调整生产指标，抓住
