工作绩效评价.doc

工作绩效评价（可能调动也可能挫伤员工的积极性） 一、 绩效的表述绩效是员工所做的工作中对企业的目标达到具有效益、具有贡献的部分。绩效以性质来分包括量化与不可量化，以效益来分包括即期与远期，以形态来分包括无形和有行。绩效是个人知识、技能、能力等一切综合因素通过工作而转化为可量化的贡献，包括精神和物质两个方面。二、评价程序1.决定评价的指标：工作职责、工作目标、工作绩效、个人能力与潜质、内部与外部客户反馈意见；2.决定由谁负责评价及评价谁；3.安排评价员的培训；4.评价的执行；5.不可控制因素的影响评估（影响个人绩效中的不可控制因素）；6.评价的宏观比较、调整；7.确定最终评价结果；8.受评员工确认；9.签署、仲裁会；10.答复员工；三、 绩效评价应该达成的预期的目的1. 合理、准确、公平、公正地评价员工过去特定时段内的贡献。2. 促进员工达成未来的绩效期望。3. 认可并奖励员工为企业所做的杰出贡献，惩罚或批评工作不力的员工。