第二届郑州地方高校职业技能竞赛.DOC

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1、1第二届郑州地方高校职业技能竞赛(普通话导游服务)赛项指南目 录一、大赛说明 2(一)竞赛名称2(二)竞赛目的2(三)竞赛方式2(四)竞赛内容3(五)竞赛试题5(六)竞赛规则5(七)竞赛场地5二、日程安排 7(一)大赛流程7(二)比赛日程8(三)评分标准9(四)奖项设置13(五)申诉与仲裁13(六)竞赛观摩13三、赛务须知 15(一)总则15(二)参赛队须知15(三)指导教师须知15(四)参赛选手须知16附录 182一、大赛说明(一)赛项名称第二届郑州地方高校职业技能竞赛(普通话导游服务) 。所属产业为第三产业(旅游业) 。(二) 竞赛目的以旅游服务技能核心环节导游服务技能为载体,通过竞赛,以

2、赛促学,以赛带训,展示参赛选手的职业素养与能力;促进相关院校、教师的相互学习与交流;搭建教产合作交流平台,进一步促进行业与职业院校之间的交流;提升旅游职业教育尤其是导游人才培养的社会认可度与影响力,促进社会对导游职业的认同度。(三) 竞赛内容与时间普通话导游服务组,包括自选导游讲解、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示四部分。其中,自选讲解占 70;现场知识问答占 5%;导游综合知识测试占 15%;才艺展示占 10。1.自选导游讲解:主要考察选手的导游讲解能力。选手在赛前根据选题范围准备一段 4-5 分钟的导游词和相应的 PPT 资料(自选导游所选的景点必须为河南省内 5A 级景区,用普通话进

3、行模拟导游讲解) 。2.现场知识问答:主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。该项目安排在自选景点讲解结束后,选手抽选题号进行回答。题型为单项选择题 3 题和多项选择题 2 题。选手要运用相应组别的语种进行比赛。时间不得超过 2 分钟。3.导游综合知识测试:主要考察选手的深度专业知识积累。该项目独立进行,参赛选手统一进行笔试考核,在 60 分钟内用中文完3成测试题目。题型为 3 个案例分析题。4.才艺展示:主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术和故事讲述等等的才艺能力。选手根据范围选择才艺形式,独立完成表演,不允许助演。时间不得超过 3 分钟。竞赛举办具体时间为:20

4、16 年 10 月 28-29 日(四) 竞赛方式1.竞赛采取个人比赛方式,以院校为单位组织参赛队,一个院校一支参赛队,每支参赛队最多由 3 名选手组成,男女不限,指导教师人数不超过选手人数为限。2.赛项流程为:综合文化知识测试自选导游讲解现场知识问答才艺展示。具体分以下四个环节:环节一:综合文化知识测试,选手统一进行笔试考核。该环节选手自带水笔答题。环节二:自选导游讲解、现场知识问答两项同场按序完成。该环节主要设备(PPT 播放工具、话筒等)由主办方提供。环节三:才艺展示,根据环节二的比赛场次错时进行。该环节所需服装、道具自备,主办方提供音频播放及话筒。环节四:公布竞赛总成绩。(五) 竞赛试

5、题现场知识问答与综合文化知识测试题库于赛前在官方网站公布,其中,现场知识问答 250 题,综合文化知识测试 20 题。4(六)竞赛规则1.参赛选手须为高职全日制旅游类专业的正式在籍学生;本科院校中高职类旅游类专业全日制在籍学生;五年制高职旅游类专业四、五年级学生可报名参加高职组比赛。高职组参赛选手年龄不得超过 25 周岁(当年) ,即 1991 年 10 月 1 日后出生。2. 各参赛队于 2016 年 9 月 26 日 12:00 前把参赛选手自选导游讲解词、导游讲解配套的 PPT 和才艺配乐发送到报到 信箱(自选导游词为 Microsoft Word97-2003 版本,以“参赛选手院校+

6、姓名+景点名称”命名;自选导游讲解配套PPT 为 Microsoft97-2003PPT 版本,以“参赛选手院校+姓名+景点名称 PPT”命名,内容不允许出现任何标志性文字,不允许使用背景音乐和插入视频;才艺配乐为 mp3 格式,以“参赛选手院校+姓名+才艺形式+才艺名称命名,发送之后不予更改) ,报到当天现场再次确认。3参赛选手按规定时间到达指定地点,凭参赛证、学生证和身份证(三证必须齐全)进行检录后进入竞赛候场区,并携带参赛用具。选手迟到 20 分钟取消比赛资格。4.导游讲解环节播放 PPT 的指导教师按规定时间到指定区域候场。5.参赛选手不得携带通讯工具和其它未经允许的资料、物品进入比赛

7、场地,不得中途退场。如出现违规、违纪、舞弊等现象,经裁判组裁定取消比赛成绩。6.参赛选手在规定时间按序进入赛场候场,在前一位选手退场后由主持人宣布上场,确认现场条件无误后点头示意,由主持人宣5布开始比赛,计时开始。自选导游讲解于 4 分和 5 分时各举牌示意,知识问答于 2 分钟时举牌示意,停止答题。7.比赛过程中,参赛选手须严格遵守比赛规则,保证自身安全,并接受裁判员的监督和警示;若因设备故障导致选手中断或终止比赛,由大赛裁判长视具体情况做出裁决。8.“自选导游讲解-现场知识问答”环节,由主持人串场,宣布各项比赛内容的开始和结束。现场工作人员同步进行计时。9.自选导游讲解与才艺展示成绩,由裁

8、判员现场打分后去掉最高分和最低分,取平均分为选手最终成绩,及时公布。现场知识问答由裁判根据正确答案给出成绩,计入评分栏内。综合文化知识测试成绩根据题库参考答案统一阅卷后及时张榜公布。10.成绩判定过程中有任何疑议,在赛项仲裁工作组领导下由裁判组视具体情况予以裁决。11.赛场除裁判、赛场配备的工作人员,其他人员未经允许不得进入赛场。各队领队和指导教师,以及观摩人员在赛场指定的观摩区观摩比赛。12.新闻媒体在赛场设定的媒体采访区工作,并且听从现场工作人员的安排和管理,不能影响比赛进行。13.各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件,着装整齐。(七)竞赛场地1. “综合文化知识测试”场地:

9、在大赛指定的考场,选手独立座位。2. “自选导游讲解-现场知识问答”场地:在同一个比赛场地,6设置舞台、大屏幕、电脑(赛前录入比赛所需 ppt、音乐等数字资料) 、手麦(3 个) 、评委席、导游比赛操作平台、观众席若干。3.“才艺展示”场地:在同一个比赛场地,设置舞台、大屏幕、电脑(赛前录入比赛所需 ppt、音乐等数字资料) 、手麦(3 个) 、立麦(2 个) 、评委席、导游比赛操作平台、观众席若干;选手自备才艺展示道具、参赛服装等。参赛院校如有其他需求,提前与大赛组委会联系。二、日程安排(一) 、大赛流程参赛院校及选手报到(西教学楼一楼)10 月 28 日(周五) 14:0016:00才艺展

10、示(餐厅三楼)10 月 29 日(周六)上午 8:0012:00;下午 14:3018:00开幕式、领队会议、分组抽签(西报告厅)10 月 28 日(周五)16:00 17:00熟悉场地(西报告厅、餐厅三楼)10 月 28 日(周五)17:0018:00自选导游讲解、知识问答(西报告厅)10 月 29 日(周六):上午 8:0012:00;下午 14:3018:00综合文化知识测试(西教学楼 101105)10 月 29 日(周六)13:00 14:00裁判会议(西报告厅)10 月 29 日(周六)7:30 8:00闭幕式、点评会(西报告厅)10 月 29 日(周六) 18:307(二) 、比

11、赛日程及相关工作安排日期 时间 内容 地点 参加人员14:0016:00 报到 郑州旅游职业学院西教学楼一楼 参赛院校16:0017:00 开幕式、领队会议、分组抽签 会议室 参赛院校领队、辅导教师10 月28 日17:0018:00 熟悉场地 西报告厅餐厅三楼 参赛院校7:308:00 裁判会议 西报告厅讲解 A 组检录 西报告厅 讲解 A 组参赛选手7:30才艺 A 组检录 餐厅三楼 才艺 A 组参赛选手讲解 A 组自选导游讲解、现场知识问答 西报告厅 讲解 A 组参赛选手8:0012:00才艺 A 组才艺展示 餐厅三楼 才艺 A 组参赛选手12:0013:00 上午比赛场次成绩公示、 西

12、教学楼一楼13:0014:00 导游职业能力测试西教学楼101、102、103、104、105 教室所有参赛选手讲解 B 组检录 西报告厅 讲解 B 组参赛选手14:15才艺 B 组检录 餐厅三楼 才艺 B 组参赛选手讲解 B 组自选导游讲解、现场知识问答 西报告厅 讲解 B 组参赛选手14:3018:00才艺 B 组才艺展示 餐厅三楼 才艺 B 组参赛选手18:0018:30下午比赛场次成绩、导游职业能力测试成绩公示、总成绩公示西教学楼一楼10 月29 日18:30 闭幕式、点评会 西报告厅 参赛院校教师及选手(三)评分标准1.导游讲解(70 分)时间:4:005:00 分钟,4 分时举牌提

13、醒。不足 4 分钟,每30 秒扣 2 分,不足 30 秒按 30 秒计算;超时扣 1 分。具体评分标准8如下:(1) 、讲解内容,满分 15 分好12.0-15.0 分:健康,完整、准确,重点突出,紧扣主题,与时俱进。较好9.0-12.0 分:健康,完整、比较准确,重点比较突出,扣主题,与时俱进。一般6.0-9.0 分:健康,基本完整、准确,基本扣主题。(2) 、内容结构,满分 15 分好12.0-15.0 分:结构合理,层次分明,详略得当,逻辑性强。较好9.0-12.0 分:结构比较合理,层次比较分明,详略比较得当,逻辑性比较强。一般6.0-9.0 分:结构基本合理,层次基本分明,详略基本得

14、当,逻辑性一般。(3) 、文化内涵,满分 15 分好12.0-15.0 分:文化内涵深厚。较好9.0-12.0 分:文化内涵比较深厚。一般6.0-9.0 分:文化内涵一般。(4) 、讲解技巧,满分 15 分好12.0-15.0 分:角度新颖,通俗易懂,生动幽默,富有感染力、亲和力。较好9.0-12.0 分:角度比较新颖,通俗易懂,比较生动幽默,9有较好的感染力、亲和力。一般6.0-9.0 分:角度普通,有一定的感染力、亲和力。(5) 、语音语调,满分 10 分好8.0-10.0 分:普通话标准,语调自然,音量和语速适中,节奏合理,肢体语言得体。较好6.0-8.0 分:普通话比较标准,语调比较自

15、然,音量和语速比较得当,节奏比较合理,肢体语言比较得体。一般4.0-6.0 分:普通话一般,语调基本自然,音量和语速基本得当,节奏基本合理,肢体语言基本得体。2.现场知识问答(5 分)时间:2 分钟。每名选手现场选一套题,每套题共 5 道小题组成,然后作答,每题 1 分,总分 5 分。具体评分标准如下:(1) 、选手回答每套题时间为 2 分钟,主持人宣布“答题开始”计时开始,选手以“回答完毕”结束答题。在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分。(2) 、每题答对得 1 分,答错不得分,多选题少选或多选均不得分。3.导游综合知识测试 ( 15 分 )评分标准:(1)参赛选手统一进行笔试考核。题

16、型为案例分析题,共 3 题。(2)答题时间 90 分钟。(3)根据评分标准,答中要点得分。10(4)正确答案中,每出现一个错别字扣 0.2 分(重复错别字不重复扣分)。5.才艺展示(10 分)时间:3 分钟,主持人宣布“计时开始”开始计时。不足 2 分30 秒扣 1 分,超时扣 1 分。要求:须独立完成,不允许伴演、助演。具体评分标准如下:(1) 、仪容仪表,满分 3 分好 2.5-3 分:妆容适宜,衣着得体,符合节目主题要求。较好 2-2.5 分:妆容、衣着比较符合节目主题要求。一般 1.5-2 分:妆容、衣着基本符合节目主题要求。(2) 、现场表现,满分 4 分好3.4-4 分:节目内容积极健康;表演自然、流畅,无差错;临场发挥稳定,感染力强;题材新颖,贴近导游工作。较好 2.7-3.4 分:节目内容积极健康;表演比较自然、流畅,无差错;临场发挥比较稳定,有感染力;题材比较新颖,贴近导游工作。一般2-2.7 分:节目内容积极健康;表演基本流畅,临场发挥基本稳定,感染力一般,题材一般,贴近导游工作。(3) 、专业素养,满分 3 分好2.5-3 分:表演非常专业。较好2-2.5 分:表演比较专业。一般1.5-2 分:表演一般。

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