净水器售后服务协议.docx

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净水器售后服务协议 甲方:山东xx净水设备有限公司 乙方: 为做好xx品牌建设,针对xx净水机的售后服务工作,明确xx与经销商双方彼此责任,更 好地服务xx用户,特制定本协议,以便双方共同遵守: 一. 甲方职责 1、甲方负责供应符合国家相关平安和质量标准的净水产品。 2、甲方负责供应完整的产品技术培训资料,并将不定期在公司举办产品技术培训班。甲方视状况可委派市场督导对乙方进行产品培训。 3、甲方对产品保修期为一年,终身维护。 4、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。 5、甲方负责准时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应准时帮助乙方处理,如不能准时处理,则应在48小时内给乙方明确的处理方案。 6、对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。 7、如产品经乙方售出后如果发觉批量质量问题,由甲方负责调换或修理。非批量产品质量问题,由甲方供应产品的修理、零配

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