物业管理主管岗位月考核表.doc

物业管理主管岗位月考核表姓名 工作编号 年 月 日序号考 核 内 容满分实得分1熟记天津市物业管理条例（0.3）；熟记大厦管理规章制度（0.3）；熟记服务中心岗位责任制（0.3）。0.9分2按时上下班（0.1）；无迟到早退现象（0.1）；无旷工（0.1）；佩证上岗（0.1）；着装整洁（0.1）。0.5分3熟悉操作电脑进行管理（0.2）；熟悉电脑物业管理程序操作（0.2）；熟悉操作电脑收费（0.2）0.6分4积极参加消防训练，按要求达标（0.2）；掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施，以及救生知识（0.2）0.4分5接待住户热情、有礼貌（0.1）；有耐心（0.1）；不含糊其辞，推卸责任（0.1）有效投诉处理率100%（0.2）0.5分6反腐倡廉，遵守服务中心廉洁制度（1）；每违反一项扣（0.2）；扣满一分为止。1分7熟悉大厦楼层的排列（0.1）；结构（0.1）；办公机构