精品文档公司前台个人工作总结及工作思路-WORD文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！公司前台个人工作总结范文一光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作，有成功也有失败。现将工作情况总结如下：在过去的一年中，前台的主要工作是：接听客户来电，接待来访客户，收发传真信涵，录入数据库，汇总每月的考勤记录，核对发票信息等工作。接听客户来电。在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题。 准确转接电话， 如果是某个部门没人， 要提醒来电方， 并简要说明可能什么时间有人，或是准确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝， 提高工作效率。每天接到客户来电平均约85 个左右，转接 60 个左右。热情接待来访客户。客户来时面带微笑起身相迎 , 对客户来说，前台是他们接触公司的第一步， 是对公司的第一印象， 而第一印象非常重要， 所以前台在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自进入办公区
