精品文档公司前台文员2019 的年终工作总结-WORD文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！公司前台文员 2019 的年终工作总结 1过去的 20xx 年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们 x 酒店的差不多 5 个月里， 作为一名刚入职的员工， 在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下， 我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流! 在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们， 谢谢! 现在我对前面 5 个月来的工作做一个总结。前台是展示酒店的形象、 服务的起点。 对于客人来说， 前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台 在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始， 好的开始是成功的一半。 有了对其重要性的认识， 所以我们一定要认真做好本职工作。
