公司员工学习培训计划.doc

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精品文档公司员工学习培训计划-WORD文档,下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本, 欢迎您借鉴参考阅读和下载, 侵删。您的努力学习是为了更美好的未来!公司员工学习培训计划篇一 一、培训目标通过培训, 提高员工的服务意识、 文化素质和管理服务水平, 掌握酒店式服务操作技能, 打造品牌、 全面塑造“ ×× ”的职业团队, 实现企业的跨越发展。二、培训原则统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。三、培训方式全员参加,分阶段、分层次的实施。1、入职培训:对200× 年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。3、在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。考核方法:口试 / 以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;笔试/ 每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受

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